产品需求文档

产品基本信息

目标市场

• 市场定位：共享经济领域，特别是针对城市中的年轻人、台球爱好者和休闲场所的经营者。

• 地理范围：主要面向大中城市，尤其是那些拥有较高年轻人口比例和对新鲜事物接受度较高的地区。

目标用户

• 主要用户群体：20-40岁的城市年轻人，包括学生、白领等，他们追求便捷、新颖的娱乐方式。

• 次要用户群体：小型台球室经营者，希望通过技术手段提高运营效率和吸引顾客。

核心价值主张

• 便捷性：用户可以通过小程序快速找到附近的无人值守台球室，并完成预约和支付。

• 智能化管理：为台球室提供智能门锁控制、使用时间跟踪和自动计费等功能，减少人工成本。

• 社区互动：建立用户社区，让用户分享体验、组织比赛和活动，增强用户粘性。

产品目标与范围

目标

• 提供一个用户友好的界面，使用户能够轻松地查找、预订和使用无人值守台球室。

• 实现高效的后台管理系统，帮助台球室经营者监控使用情况、处理支付和维护设备。

• 创建一个活跃的用户社区，鼓励用户之间的交流和互动。

范围

• 功能：搜索附近的台球室、查看可用时间段、在线预约和支付、智能门锁控制、使用时间跟踪、自动计费、用户评价系统、社区论坛等。

• 特性：实时更新的台球室信息、个性化推荐、优惠券和促销活动、用户积分系统等。

• 支持的平台和设备：微信小程序端（uniapp），PC端管理界面（vue +element）。

• 性能要求：高响应速度，确保用户体验流畅；数据安全性，保护用户隐私和交易安全。

用户需求描述

用户场景与需求

1. 寻找台球室：用户希望能够快速找到附近的无人值守台球室，并查看其详细信息（如位置、价格、设施等）。

2. 预约与支付：用户需要一个简单易用的预约系统，可以选择合适的时间段并进行在线支付。

3. 进入台球室：用户到达台球室后，希望能够通过手机扫码或其他方式快速开启门锁进入。

4. 使用与计费：在使用过程中，系统应能自动记录使用时间并按设定的价格计费。

5. 评价与反馈：使用完毕后，用户可以对台球室进行评价，提出建议或投诉。

6. 社区互动：用户希望在一个平台上与其他台球爱好者交流心得，参与比赛和活动。

痛点与期望解决方案

• 痛点：传统台球室需要现场排队等候，支付不便，缺乏有效的用户反馈机制。

• 期望解决方案：通过小程序实现线上预约和支付，简化流程；建立用户评价系统收集反馈；创建社区促进用户间的互动。

功能设计

用户端（uniapp）

1. 附近台球室搜索：根据用户的地理位置显示附近的无人值守台球室列表。

2. 台球室详情查看：展示台球室的具体信息，包括地址、价格、设施图片等。

3. 在线预约：选择时间段进行预约，并完成在线支付。

4. 扫码开门：到达台球室后，通过扫描二维码开启门锁。

5. 使用计时与计费：系统自动记录使用时间，并根据设定的价格计算费用。

6. 评价系统：使用完毕后，用户可以提交评价和建议。

7. 社区论坛：用户可以发帖讨论，参与活动和比赛的组织。

管理端（vue + element）

1. 台球室信息管理：添加、编辑或删除台球室信息。

2. 预约管理：查看所有预约记录，处理取消和更改请求。

3. 财务管理：跟踪收入情况，生成财务报表。

4. 用户反馈处理：回应用户的评价和建议，解决问题。

5. 设备维护：监控智能门锁和其他设备的运行状态，安排维修或更换。