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医馆在线问诊系统是一种利用互联网技术，为患者提供远程医疗服务的系统。该系统通常包含一系列功能，旨在提高诊疗效率、优化患者体验并促进医馆的数字化管理。以下是对医馆在线问诊系统功能的详细阐述：

1. 预约挂号

• 多端支持：患者可以通过小程序、PC端等多平台进行预约挂号。

• 优惠券使用：在预约时，患者可以使用优惠券，并在预约完成后收到系统推送的消息通知。

• 信息更新：挂号信息和叫号情况实时更新，避免出现漏号或过号的情况。

2. 到店便捷问诊

• 签到建档：患者到店后签到并建立档案，如果是连锁会员，医馆可以直接调取患者的会员档案。

• 辅助问诊：医师可以一键调取顾客过往病史、用药记录、过敏史等信息，并根据患者主诉智能关联相关疾病及用药方案。

• 快捷处方开具：系统支持设置热销产品，医师可以选择热销产品开具处方；对于复诊患者，可直接调取历史处方进行修改。

3. 诊后全面触达

• 报告推送：患者离店后，系统会推送诊断报告、用药指导、用药禁忌等服务，以及根据患者就诊模型自动生成回访任务，提醒医馆人员对患者进行回访。

• 回访机制：通过定期回访，提升患者的就诊体验及满意度。

4. 医馆管理

• 个性化配置：系统支持根据不同医馆的实际经营情况，为其定制独立的业务流程，实现差异化管理。

• 会员管理：包括会员基本信息描述、家庭组成员维护、历史预约/就诊/收费信息维护等。

• 医师排班作业：支持智能排班，医师可以多馆排班、诊室智能抢占，管理人员可以直接复制上周排班信息，快速完成排班操作。

5. 药房管理

• 药品调剂与发药：支持药品调剂、发药/退药等操作，提高效率的杜绝差错。

• 物流对接：对接物流功能，为消费者提供更多选择。

6. 运营数据管理

• 即时统计：系统可以即时统计各医师的接诊量、处方量、商品库存等经营数据，并自动生成报表，为经营决策提供数据分析支撑。

• 绩效管理：新客来源追溯，方便医馆进行流量来源分析及医馆人员业绩考评。

• 财务统计：统计分析医馆在平台上的财务流水和收益盈亏。

7. 电子病历与处方管理

• 电子病历保存：告别纸质化作业，低投资，零维护，数据结构化易于分析。

• 处方管理：规范化业务流程，提高效率，减少看诊、调剂、收费时间，提高患者排队效率。

8. 医生管理

• 资料管理：包括医生姓名、性别、头像（须是执业白大褂穿着）、所属科室、职称级别、执业证书、擅长领域、荣誉证书、问诊服务（图文/视频）等。

• 增删改查：医生信息的增删改查以及服务设置，包括禁用/启用、问诊费用、资质审核等。

9. 理疗服务管理

• 服务设置：理疗服务的增删改查、上下架等设置。

• 信息展示：理疗项目名称、项目主图、轮播图、服务价格、项目介绍、适用人群、购买须知和说明等。

10. 秘方管理

• 官方合作：关联显示官方合作的秘方列表。

• 订单管理：秘方的订单管理，包括查看、核销、服务等。

医馆在线问诊系统通过整合多种功能模块，实现了从预约挂号到诊后回访的全流程管理，不仅提高了诊疗效率和患者满意度，还促进了医馆的数字化管理和运营优化。