按摩预约上门服务系统平台产品需求文档
产品基本信息
目标市场
本产品面向追求生活品质与健康的都市人群，特别是忙碌的上班族、家庭主妇、老年人及有特殊需求的用户。目标市场包括大型城市和发展潜力较大的二线城市。
目标用户
上班族：希望减压、放松身心。
家庭用户：需要定期保健、缓解肌肉疲劳。
老年人：要求上门服务，方便且便捷。
服务提供者：按摩师、推拿师等愿意通过平台获取客户与订单。
核心价值主张
提供便捷高效的按摩预约上门服务，通过线上预约、智能匹配按摩师与用户需求，确保用户获得且高质量的服务，提升生活品质。
产品目标和范围
目标
提供简单高效的线上预约系统。
确保服务质量，通过用户评价与反馈机制进行管理。
支持多种支付方式，降低用户使用门槛。
实现服务提供者的智能匹配与管理，提升效率。
范围
功能模块：
用户注册与登录
服务提供者注册与认证
在线预约与排期管理
支付系统集成
用户评价与反馈机制
服务人员实时定位与调度
消息通知与提醒
支持的平台和设备：
移动端（iOS、Android）使用 UniApp
PC端使用 Vue + Element 组件
高速性能：
页面响应时间在1秒以内
支持10000+用户访问
用户需求描述
用户需求
上班族需求
需求描述：希望能够在工作间隙预约到合适的按摩师，服务时间能灵活控制。
使用场景：午休时段，能通过手机快速预约上门服务。
目标：快速完成预约，不影响工作时间。
痛点：传统预约方式耗时，无法灵活排期。
期望解决方案：提供便捷的在线预约系统，支持迅速匹配服务。
家庭用户需求
需求描述：需要定期预约上门按摩服务，尤其是在家中有老人或孕妇。
使用场景：在家中通过移动设备进行服务预约。
目标：确保服务质量，好评率高的按摩师。
痛点：缺乏信任感，难以鉴别按摩师的性。
期望解决方案：提供按摩师的详细资料及用户的历史评价。
风格设定
本产品设计应简洁现代，以用户体验为中心，确保清晰的导航和易用的操作界面，使用色彩柔和，让用户感到舒适，符合健康的主题。
功能设计
功能名称：用户注册与登录
功能描述：
提供简单的注册与登录界面，支持手机号与密码登录、第三方社交账号登录（如微信、QQ）。
功能名称：服务提供者注册与认证
功能描述：
服务提供者需进行实名认证，并上传相关证书及工作经历，平台进行审核，确保服务者的性与可靠性。
功能名称：在线预约与排期管理
功能描述：
用户可以选择服务项目、时间和地点，系统自动生成合理的排期，并发送确认通知。
功能名称：支付系统集成
功能描述：
支持多种支付方式（微信支付、支付宝、银行卡），确保用户支付便捷，系统自动生成订单和电子收据。
功能名称：用户评价与反馈机制
功能描述：
服务完成后，用户可对按摩师进行评价，系统提供评价反馈适时调整服务者的订单优先级。
功能名称：服务人员实时定位与调度
功能描述：
提供地图集成功能，用户可实时查看服务人员的到达位置，确保服务的及时性。
功能名称：消息通知与提醒
功能描述：
系统及时推送预约确认、服务即将开始的提醒、服务人员位置变化通知等，提升用户体验。
以上即为“按摩预约上门服务系统平台开发”的产品需求文档。