产品需求文档：鲜花多门店预约送货商城系统软件小程序开发
产品基本信息
产品名称: 鲜花多门店预约送货商城系统
目标市场: 在线鲜花配送市场
目标用户:
消费者：需要方便快捷购买鲜花并预约送货的个人用户
商家：各类鲜花门店，想要拓展线上销售渠道与管理订单
核心价值主张:提供一个便捷、灵活的鲜花购买和配送解决方案，满足用户的个性化需求和商家的经营效率。
产品目标与范围
产品目标:
为消费者提供简单快速的鲜花在线预约和配送服务。
帮助鲜花商家优化管理订单和提高销售效率。
产品范围:
功能:
用户注册/登录
浏览产品
添加产品至购物车
个人中心管理
在线支付
预约送货设置
订单管理
商户管理后台
特性:
支持多家门店选择
产品分类与过滤
用户评价和反馈
实时订单状态跟踪
支持平台与设备:
小程序 (适用于微信和支付宝平台)
PC端管理界面 (基于Vue + Element)
移动端 (基于Uniapp)
高速性能:
快速页面加载
实时数据更新
用户需求描述
用户的需求:
消费者需要简单快速的界面来选择鲜花，查看产品信息，并方便地进行支付及预约送货。
商家需要一个高效率的管理工具，能够管理订单、客户和库存。
使用场景:
用户在节日、生日等特殊场合，想要为亲友选购鲜花，能够在小程序上便捷地浏览、选择、下单和预约送货。
商家通过管理后台，查看和处理订单，进行库存管理和客户关系维护。
用户目标:
消费者实现无缝的在线购物体验，快捷选择和支付。
商家高效管理订单，降低人力成本，提升服务质量。
用户痛点:
缺乏便捷的渠道购买及时送达的鲜花。
商家对订单管理和客户服务的需求复杂，缺乏有效管理的工具。
期望的解决方案:
一体化的小程序解决方案，简洁明了的用户界面，良好的用户体验。
完善的商家管理系统，以便于商家处理订单、管理客户和可视化销售数据。
功能设计
用户注册/登录
功能描述: 提供用户注册与登录功能，可以选择使用微信或其他账号进行快速登录。
浏览产品
功能描述: 用户可以查看不同鲜花的图片、价格和详细描述，具备产品分类与搜索功能。
添加产品至购物车
功能描述: 用户可以选择要购买的鲜花并将其添加到购物车以进行统一结算。
个人中心管理
功能描述: 用户可以查看与管理个人信息、订单历史和收藏的产品。
在线支付
功能描述: 提供多种支付方式（如微信支付、支付宝等）支持线上支付。
预约送货设置
功能描述: 用户可以选择送货日期和时间，并填写收件人信息。
订单管理
功能描述: 用户可以查看订单状态（待付款、待发货、已完成等），并进行订单取消或修改。
商户管理后台
功能描述: 商家可管理产品、订单和客户信息，查看销售数据以及进行库存管理。
用户评价和反馈
功能描述: 用户可对购买的产品进行评价，商家可查看反馈以改进服务和产品。
实时订单状态跟踪
功能描述: 提供用户实时跟踪订单状态，获取新的送货信息及位置。
通过以上功能模块的设计，鲜花多门店预约送货商城系统将有效满足用户的需求，提升购买鲜花的便捷性及商家的经营管理效率。