一、案件管理程序
咨询与收案
接待当事人，倾听案情陈述，进行合理分析，并说明胜诉的可能性。
若当事人决定委托，则进入收案阶段，包括案件收费、收案审批、签订委托代理合同等步骤。
确保委托人充分了解委托须知和办案质量监督卡内容，并签字或盖章确认。
案件分配与准备
收案后，律所内部进行案件分配，由律师负责具体办理。
承办律师需制作法律文书，调查收集证据，为立案做准备。
立案与送达
承办律师需按照法律规定，向有管辖权的法院提交立案材料，并等待法院受理。
一旦案件受理，律师需及时领取出庭通知书，并准备相关诉讼材料。
庭审准备与参与
在庭审前，律师需制作代理词，明确辩护或代理意见。
庭审时，律师需充分发表意见，维护当事人合法权益。
案件后续处理
庭审结束后，律师需根据法院判决或裁定，协助当事人执行或上诉等后续事宜。
二、人员管理程序
招聘与选拔
制定明确的招聘标准和流程，确保招聘到合适的律师和辅助人员。
进行面试和笔试，评估应聘者的素养和综合能力。
培训与提升
定期组织内部培训，提升律师和辅助人员的素养和业务能力。
鼓励律师参加外部培训和学习，拓宽视野和知识面。
绩效考核
制定科学合理的绩效考核标准和方法，对律师和辅助人员进行定期考核。
根据考核结果，给予相应的奖励和惩罚，激励员工积极工作。
三、财务管理程序
收费管理
制定明确的收费标准，确保收费合理、透明。
建立收费台账，记录收费情况和票据信息。
成本控制
严格控制各项成本支出，包括人力成本、办公成本等。
定期进行成本核算和分析，找出成本控制的重点和难点。
资金管理
建立完善的资金管理制度，确保资金安全、合规使用。
定期进行资金盘点和清查，确保资金账实相符。
四、风控管理程序
立案流程管理
对案件进行冲突检索，避免内部利益冲突的发生。
对立案进行逐级审批，确保接案的安全性。
盖章文书管理
制定严格的印章管理制度，确保印章的安全使用。
对盖章文书进行逐级审批和登记备案。
结案归档管理
建立完善的结案归档制度，确保案件资料的完整性和安全性。
定期对归档案件进行清查和整理，方便后续查阅和使用。
五、信息化管理程序
建立信息管理系统
引入先进的信息管理系统，实现案件管理、人员管理、财务管理等工作的信息化。
定期对信息管理系统进行维护和升级，确保其稳定性和安全性。
数据安全管理
制定严格的数据安全管理制度，确保客户信息、案件信息等敏感数据的安全。
定期对数据进行备份和恢复测试，确保数据的可靠性和完整性。