无人值守共享台球室软件开发需求文档
产品基本信息
产品名称: 无人值守共享台球室系统
目标市场: 共享经济与休闲娱乐场所
目标用户: 台球爱好者、年轻人、大学生、职场人士、家庭用户
核心价值主张:提供无需人工值守的台球场所，让用户随时随地轻松享受台球娱乐，提升用户体验与便利性，支持线上预订、支付、使用报告等功能，确保资金安全和使用效率。
产品目标与范围
目标:
提供高效快捷的无人值守台球室管理解决方案
优化用户预订与支付流程，提升客户满意度
实现设备状态监控与用户行为记录，支持数据分析
范围:
功能:
特性:
实时预订与支付确认
设备使用状态实时更新
用户与台球室之间的聊天功能
支持的平台与设备:
前端: PC端（Vue + Element）、移动端（Uniapp）
后端: PHP（ThinkPHP框架）
数据库: MySQL（主要存储用户与预约信息）、Redis（缓存系统）
高速性能:
支持高并发用户请求，保证实时数据传输与更新
快速响应用户操作，提升用户体验
用户注册与登录
台球室预订
在线支付
实时设备状态监控
用户行为分析
评价与反馈机制
报告生成与下载
维修与故障报告
用户需求描述
用户需求
需求类型:用户希望能够快速注册，便捷地选择时间段进行台球室的预订与支付，随时查看台球室的使用状态。
使用场景:
学校附近的共享台球室，学生希望在课后随时进行友谊赛。
公司团建活动中，员工希望能方便预订设备进行放松。
家庭聚会，通过应用程序组织台球活动。
用户目标
实现高效预订，减少等待时间。
支持线上多种支付方式，方便用户交易。
提供详尽的使用反馈与排行榜，构建社交互动场景。
用户痛点
当前的台球室往往需要人工管理，效率低下且不便。
支付及预订过程繁琐，用户体验差。
台球室设备状况无法实时反馈，造成用户体验不佳。
用户期望的解决方案
开发一个用户友好的移动及PC应用，通过简单操作完成注册、预订、支付等功能。
提供实时设备监控，通过app推送设备可用性与维护状态。
集成社交功能与反馈机制，提升用户参与感。
功能设计
1. 用户注册与登录
描述:支持邮箱或手机号注册与第三方账号（如微信、QQ）登录，增加用户的便利性和安全性。
2. 台球室预订
描述:用户可以选择日期、时间段、台球室等进行简单的预约操作，有日历视图来选择可用时间。
3. 在线支付
描述:支持多种支付方式（支付宝、微信支付、信用卡等），确保用户方便支付并生成数字凭证。
4. 实时设备状态监控
描述: 系统实时更新每台台球设备的使用情况，用户可以在预订时查看设备的可用性。
5. 用户行为分析
描述:数据收集与分析用户的预约习惯、设备使用频率，为后续的市场推广和服务定制提供依据。
6. 评价与反馈机制
描述: 用户使用后可对设备及环境进行评价，反馈信息可用于改进服务。
7. 报告生成与下载
描述: 系统为用户生成使用报告，具备下载和分享功能，用户可查看自己的使用统计与历史。
8. 维修与故障报告
描述: 用户可在线提交设备故障及维修请求，管理员可对反馈进行处理并更新状态。