产品需求文档：24小时自助无人棋牌室软件
产品基本信息
目标市场
休闲娱乐行业：自助棋牌室为玩家提供了一个便捷、趣味的娱乐场所，目标市场主要集中在城市地区，尤其是人口密集、休闲需求强烈的区域。
目标用户
棋牌爱好者：年龄范围从18岁到60岁，男女不限，喜欢棋牌类游戏，追求休闲与社交体验。
忙碌的上班族：希望在闲暇时间快速找到可以放松心情的场所。
高校学生：喜欢利用课余时间进行社交互动和娱乐活动。
产品核心价值主张
24小时自助棋牌室解决方案，让用户无需等待、随时随地享受棋牌乐趣，提供完整的自助服务体验，增加安全性与隐私。
产品目标与范围
产品目标
提供24小时不间断自助棋牌室使用，实现用户的随时随地娱乐需求。
通过现代化的管理系统提升运营效率，减少人工干预。
产品范围
功能
用户注册与登录
场地预约系统
在线支付功能
游戏选择与智能匹配
自助设备管理
实时数据监控与报告
用户反馈与客服支持
特性
高安全性：采用身份验证与多重安全措施保障用户信息。
便捷操作：用户界面友好，操作简单直观。
实时监控：后端系统能够实时监测设备状态及用户活动。
支持平台
Web 管理端（使用 Vue + Element）
移动客户端（使用 Uniapp）
服务端（使用 PHP + ThinkPHP框架，数据库使用 MySQL）
性能要求
系统应能够支持高并发用户访问，确保服务畅通。
数据存取速度快，用户体验流畅，减少等待时间。
用户需求描述
用户需求
用户目标
方便快捷的预约及体验棋牌室。
与其他玩家自由匹配，享受游戏乐趣。
快速完成支付并确认游戏场次。
用户痛点
传统棋牌室需要等待，缺乏灵活性。
孤立的游戏体验，缺乏社交互动。
安全性隐忧，难以保证个人信息及财产安全。
期望的解决方案
提供自助式的预约、支付及游戏体验，减少等待时间。
通过线上交互和匹配，提升社交体验。
强化系统的安全性，保证用户安全。
使用场景
场景一：快速预约
用户在繁忙的工作间隙，通过手机APP快速预约棋牌室，选定场次与时间，支付完成后立即收到确认信息。场景二：随时游戏
用户抵达棋牌室，自助设备自动识别，用户可以立即进入游戏，与系统智能匹配的对手进行游戏。场景三：用户反馈
游戏结束后，用户可以选择通过系统反馈功能，提交建议或评价，帮助平台提升服务。
详细功能设计
1. 用户注册与登录
功能描述：用户可以通过电子邮件/手机号码进行注册，支持密码登录及社交账号第三方登录。
2. 场地预约系统
功能描述：用户可查看可用场地并选择时间段进行预约，系统会自动发送确认通知。
3. 在线支付功能
功能描述：支持多种支付方式（如支付宝、微信、信用卡等），用户可直接在APP完成支付。
4. 游戏选择与智能匹配
功能描述：用户可以选择不同的棋牌项目，系统根据用户偏好进行智能匹配，提高游戏体验。
5. 自助设备管理
功能描述：后端管理系统可监控所有自助设备的使用状态及故障情况，及时进行维护。
6. 实时数据监控与报告
功能描述：为管理者提供游戏时长、用户留存率、收入等数据报告，方便进行商业决策。
7. 用户反馈与客服支持
功能描述：用户在任意时间提交反馈，系统提供客服支持功能，通过聊天机器人或人工客服进行问题解答。
以上为“24小时自助无人棋牌室软件”的需求分析与流程分析，涵盖了产品的目标市场、用户群体、产品定位及详细功能设计。
