产品需求文档
产品基本信息
产品名称
微信小程序24小时共享无人自助桌球室 & 自助麻将室
目标市场
该产品主要面向年轻人、白领及餐饮娱乐场所，尤其是对休闲娱乐有需求的用户群体。市场包含城市及繁华地段的桌球室和麻将室。
目标用户
年轻的桌球爱好者和麻将爱好者
下班后喜欢聚会的白领
家庭及友人聚会
想要享受高效休闲体验的用户
核心价值主张
便捷性：用户可以通过微信小程序随时预定或进场，无需人工服务。
自助化：全面自助操作，节省用户时间，创造高效体验。
24小时开放：随时满足用户的休闲需求，提供灵活的娱乐选择。
产品目标和范围
产品目标
提供简便的桌球及麻将室预约及支付服务
确保良好的用户体验与操作流畅性
实现无人管理，由系统自动处理用户进出、设备管理及报修等
产品范围
功能：
用户注册与登录
预约功能（选择场地、时段）
支付功能（支持多种支付方式）
场地管理（实时更新场地状态）
用户反馈与评分系统
特性：
场地节约管理系统
安全监控系统
设备自动报修机制
支持平台和设备：
微信小程序（适配手机端）
后台管理系统（支持PC端管理）
高速性能：
实时数据更新，确保用户信息和场地状态同步
高并发处理能力，以支持高峰期使用
用户需求描述
用户需求
预约需求：
用户希望方便地进行场地预约，选择不同的桌球室或麻将室和对应的时间段。
支付需求：
用户希望能够安全、快捷地完成支付过程，支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。
场地选择：
用户希望能查看现场实时的场地使用状态，以便作出选择。
设备报修需求：
用户在使用过程中一旦遇到设备故障，能够快捷地报修并得到及时回应。
使用场景
办公室聚会：
下班后与同事前往桌球室进行聚会，使用微信小程序预约桌球场地并完成支付。
家庭聚会：
与家人聚会，通过小程序预约麻将室，享受便捷的游戏体验。
用户目标
轻松找到合适的场地并进行预约。
享受高效、顺畅的娱乐体验。
便捷的支付方式。
用户痛点
无法实时了解场馆的空闲状态。
传统人工服务效率低，造成用户等待时间长。
设备故障时，无法及时找到帮助。
用户期望的解决方案
通过小程序来实现全流程线上化的预约与支付。
提供每个场地的实时状态与清晰的场地信息。
设立简单便捷的报修流程，确保设备问题能及时处理。
功能设计
1. 用户注册与登录
描述：用户可通过微信授权登录，享受便捷的身份验证。
2. 预约功能
描述：用户选择空闲的桌球或麻将场地及对应的时间段进行预约。
3. 支付功能
描述：支持支付宝和微信支付，确保用户能够快速完成支付，支持多种退款方式。
4. 场地管理
描述：后台实时更新场地的状态，用户可查看已预约及可预约的场地信息。
5. 用户反馈与评分系统
描述：用户在游戏结束后可对场地及设备进行评价和反馈，提供改进建议。
6. 安全监控功能
描述：确保场馆安全，支持实时视频监控。
7. 设备自动报修机制
描述：用户可在小程序中报告设备故障，系统生成报修单，并自动通知维护人员。
以上是对微信小程序24小时共享无人自助桌球室 & 自助麻将室的产品需求分析及设计相关流程的详细描述。