超级店长奖金商城模式小程序APP开发需求文档

产品基本信息

目标市场

• 主要市场：零售行业，特别是中小型零售商和连锁店。

• 次级市场：电商平台上的店铺运营者，希望通过激励措施提高销售业绩的商家。

目标用户

• 主要用户群体：店铺管理者、店主、销售人员。

• 次要用户群体：对激励机制感兴趣的消费者。

核心价值主张

• 提供一种创新的奖金激励机制，通过设置目标和奖励来激励店铺员工和消费者，从而提高销售额和客户满意度。

• 简化奖金分配和管理流程，自动化处理奖金计算和发放，减少人力成本和错误率。

• 增强员工的参与感和归属感，通过透明的奖金制度提升员工满意度和忠诚度。

产品目标和范围

产品目标

• 设计并实现一个用户友好的奖金商城模式小程序APP，使店铺能够轻松设置和管理奖金计划。

• 提供一个平台，让员工和消费者可以清晰地看到自己的奖金情况，以及如何通过达成目标来获得更多奖励。

• 确保系统的高性能和稳定性，支持大量用户的并发访问和操作。

功能特性

• 奖金设置与管理：允许管理员自定义奖金规则，如销售额达标、顾客评价等。

• 目标跟踪：实时监控销售数据和顾客反馈，自动计算奖金。

• 透明度：员工和消费者可以实时查看自己的奖金状态和进度。

• 奖励兑换：提供多种奖励选项，如现金、礼品卡或积分，可在线兑换。

• 数据分析：生成详细的报告，帮助管理者分析奖金计划的效果。

支持的平台和设备

• Web端：使用Vue.js和Element组件开发的管理界面，适用于PC浏览器。

• 移动端：使用Uniapp开发的小程序版本，兼容iOS和Android设备。

高速性能要求

• 系统应能处理高并发请求，保证在促销活动期间的稳定性。

• 优化数据库查询效率，确保数据实时更新且准确无误。

用户需求描述

详细描述用户的需求和使用场景

• 店铺管理者：需要一个简单的工具来设置和管理奖金计划，激励员工提高工作效率和服务质量。

• 销售人员：希望能够清晰地了解自己的工作表现如何影响奖金收入，以及如何通过努力达到更高的奖金等级。

• 消费者：对于参与奖励计划感兴趣的顾客，他们希望通过购买商品或服务来获得积分或折扣。

用户的目标、痛点、期望的解决方案

• 目标：提高销售额，增强员工的工作动力，提升顾客满意度。

• 痛点：传统的奖金分配方式复杂且不透明，难以激发员工的积极性；缺乏有效的工具来跟踪和分析奖金计划的效果。

• 期望的解决方案：一个易于使用的奖金管理系统，可以自动化处理奖金计算和发放，提供透明的奖金追踪和丰富的奖励选项。

功能设计

1. 奖金设置与管理

• 功能名称：奖金规则配置

• 功能描述：允许管理员根据不同的销售目标、顾客评价等因素设定奖金规则，包括基本工资、提成比例、额外奖励等。

2. 目标跟踪

• 功能名称：实时销售监控

• 功能描述：系统自动收集销售数据，实时更新员工的销售业绩和奖金进度，便于管理者进行监控和调整策略。

3. 透明度

• 功能名称：奖金明细查询

• 功能描述：员工可以随时查看自己的奖金明细，包括已获得的奖金、待发放的奖金以及达成目标所需的条件。

4. 奖励兑换

• 功能名称：在线奖励兑换

• 功能描述：提供一个平台让员工选择想要兑换的奖励类型（如现金、礼品卡或积分），并完成兑换过程。

5. 数据分析

• 功能名称：奖金计划效果分析

• 功能描述：生成各种报表，如销售趋势图、员工绩效排名等，帮助管理者评估奖金计划的有效性并进行优化。