酒吧订台、预约、预订系统是为了提升顾客体验和酒吧运营效率而设计的数字化工具。以下是该系统的详细功能介绍:
一、用户端功能
注册与登录
支持手机号、微信、QQ等社交平台快捷注册与登录,减少用户操作成本,提升注册转化率。
用户在注册时需填写基本信息,如姓名、手机号、生日等,以便后续服务。
酒吧信息浏览
系统展示所有合作酒吧的信息,包括名称、地址、营业时间、联系电话、酒单、环境图片、用户评价等。
提供酒吧的分类展示,如按类型(清吧、嗨吧、主题吧等)、区域、评分等维度进行筛选,便于用户快速找到心仪的酒吧。
提供酒吧的360度全景视频或图片,增强用户的沉浸式体验。
预约与订台
用户可选择心仪的酒吧,并通过日期选择器选择预订日期和时间段。
用户可自定义消费人数,系统根据人数推荐合适的座位。
提供现场座位图,展示座位类型、剩余数量等信息,用户可点击可选座位进行预订。
自定义预约规则,如设置低消费、定金预付等。
用户需填写预订人信息,包括姓名、手机号等,以便酒吧确认预订。
订单管理
用户可在系统中实时查看自己的预订状态,了解是否成功预订,避免错过重要活动。
用户预订成功后,系统将自动生成电子票据,用户到店后出示电子票据,酒吧工作人员进行核销。
用户可查看待支付、待使用、已使用、已取消等订单状态。
支付功能
系统支持微信支付、余额支付等多种支付方式。
用户确认预订后,需进行支付操作,支付成功后预订生效。
系统支持电子发票功能,用户可以随时查看和下载。
评价与反馈
用户可对酒吧环境、服务、酒品进行评价打分,上传图片,为其他用户提供参考。
会员管理
用户注册后成为会员,享受专属优惠和服务,提升用户粘性。
用户可查看自己的基本信息、私人信息、订单列表、订单详情等。
用户可编辑自己的真实姓名、电话、电子邮箱等私人信息。
系统根据用户的消费记录和偏好进行个性化推荐和服务调整,以满足用户的个性化需求。
消息通知
系统通过小程序在线客服或微信模板消息向用户发送预订订单、取消订单等通知。
用户可设置消息提醒方式,如声音、震动等。
活动参与
系统提供活动发布功能,用于发布酒吧的优惠活动、主题活动等。
用户可参与活动并享受相应的优惠。
二、商家(酒吧)端功能
酒吧信息管理
商家可登录系统后台,添加、编辑、删除酒吧信息,包括名称、地址、营业时间、联系电话等。
商家可上传酒吧的环境图片、全景视频等,以展示酒吧的氛围和特色。
订单管理
商家可查看所有预订信息,包括预订人姓名、手机号、预订日期、时间段、座位等。
商家可对预订信息进行确认、拒绝或取消操作。
商家可查看所有订单信息,包括待支付、待使用、已使用、已取消等订单状态。
商家可对订单进行手动取消操作,如用户未在规定时间内支付,系统可自动取消订单。
座位管理
商家可查看座位使用情况,以便合理安排座位。
商家可管理酒吧内的座位,包括开放和关闭特定区域、设置座位类型和数量等。
消息通知
商家可通过系统向用户发送预订确认、取消通知等消息。
商家可设置消息提醒方式,如短信、邮件等。
活动管理
商家可发布、编辑、删除优惠活动信息。
商家可设置活动的有效期、优惠力度等参数。
数据分析
系统可收集和分析用户数据,包括访问量、预约转化率、热门时段等,为酒吧提供经营决策支持,帮助酒吧更好地了解顾客需求和市场趋势。
数据安全
系统需对用户数据进行加密存储,确保用户隐私安全。
系统需遵守相关法律法规,不得泄露用户个人信息。
系统需具备高可用性,确保在高峰时段仍能正常运行。
系统需进行定期备份与恢复测试,确保数据安全。