一、票务服务 在线购票与预订:
游客可以通过guanfangwangzhan、移动应用、第三方平台等渠道实现在线购票和预订服务,包括门票、套票、特定活动或项目的票等。
系统支持多种支付方式,确保交易安全便捷。
电子票务管理:
系统生成电子票(如二维码票、RFID票等),游客凭电子票快速入园,减少纸质票的使用,提高入园效率。
通过闸机、手持验票设备等方式对电子票进行快速验证,确保游客顺利入园。
库存管理:
实时监控门票库存情况,包括各类票种的剩余数量、销售情况等,以便及时调整销售策略。
提供库存预警功能,当门票数量低于设定阈值时,自动提醒管理人员进行补货或调整价格。
多渠道销售管理:
支持多种销售渠道(如官网、OTA平台、售票窗口、自助售票机等)的票务销售与统一管理。
实现线上线下票务数据的同步更新和统一管理。
二、旅游攻略功能 旅游产品展示与分类:
展示各类旅游产品,如景点介绍、旅游线路、酒店预订等,并按类型或热门程度进行分类。
游客可以根据个人喜好和需求选择合适的旅游产品。
旅游计划制定:
提供在线制定旅游计划的功能,游客可以根据自己的时间和预算规划行程。
系统可以根据游客的需求推荐合适的景点、活动和住宿。
智能导览与导航:
提供景区路线导航、景区导览等功能,帮助游客快速找到目的地。
通过蓝牙播报等方式提供景点介绍和娱乐产品预订信息。
美食与住宿推荐:
提供景区美食攻略,推荐当地特色美食和餐厅。
支持酒店预订、特色民宿预订等功能,满足游客的住宿需求。
三、其他功能 财务管理与报表分析:
自动生成财务报表,包括销售数据、收入统计、客流量分析等,帮助管理者做出科学决策。
提供数据可视化功能,通过图表等形式展示关键指标和数据趋势。
游客信息管理:
收集并管理游客的基本信息和购票记录,用于数据分析、营销和客户关系管理。
提供游客画像功能,帮助景区了解游客需求和偏好。
售后服务与投诉处理:
提供退票、改签、咨询等售后服务,以及投诉处理机制,增强游客满意度。
通过在线客服、电话等方式提供全天候服务支持。
数据接口与系统集成:
提供标准的数据接口,方便与景区其他管理系统(如CRM、ERP、停车场管理等)进行无缝集成。
支持与主流门票分销网站的数据对接,实现票务数据的共享和同步。