商品浏览与搜索:
商品分类导航:小程序首页有清晰的商品分类,如食品生鲜、家居生活、美妆个护、数码家电等,方便用户根据需求快速找到感兴趣的商品类别。
商品列表展示:每个分类下展示该类别商品列表,包含商品缩略图、名称、价格等基本信息,用户可滑动屏幕浏览更多商品。
商品详情页:点击商品可进入详情页,查看高清图片、价格、规格、库存、用户评价等详细信息,帮助用户全面了解商品。
搜索功能:用户输入关键词时,系统提供搜索提示,展示相关热门搜索词或商品名称,搜索结果按相关性排序,展示商品基本信息,还提供筛选与排序功能,如按价格、销量、评价等条件筛选。
个人中心管理:
订单管理:用户可查看购物订单和服务订单的状态(如待支付、待发货、已完成等)、物流信息、订单详情等,对未完成订单能实时跟踪状态变化,还可进行取消订单、申请退款/ 退货、确认收货等操作。
个人信息设置:用户可编辑和更新如姓名、性别、手机号码、收货地址等基本信息,也能自定义头像和昵称。
购物车与结算:支持用户将多个商品加入购物车,可修改商品数量、删除商品等,并进行统一结算,包括选择配送地址、支付方式等。
优惠信息推送:根据用户购物习惯、偏好及历史行为,推送个性化的优惠信息、折扣活动、促销通知等,以弹窗、消息推送、首页轮播图等形式展现。
生活服务预订:用户可浏览、比较和预订各种生活服务,如家政服务、美容美发、汽车维修、健身课程、餐饮服务预约等,能管理预约时间和上门服务时间,还可实时查询预约记录。
商家端:
店铺管理:商家可以在小程序后台设置店铺的基本信息,包括店铺名称、经营类目、二级类目、店铺公告、店铺介绍、店铺logo、店铺背景等,这些信息展示给消费者,帮助其了解店铺。
商品管理:
商品添加与编辑:商家可在后台添加、修改和删除商品信息,包括名称、价格、库存、描述、图片等,以便及时更新商品信息。
分类管理:对商品进行分类管理,使商品信息更清晰、易于管理,方便消费者快速找到所需商品。
订单管理:系统提供实时订单跟踪功能,商家可随时查看订单状态,包括待支付、待发货、已发货、已完成等,及时处理订单,提升服务效率。
平台核心功能:
自营商城与品牌商城融合:
自营商城:平台精心挑选优质商品,有强大的供应链系统确保商品品质和价格优势,还定期推出新品与促销活动。
品牌商城:与国内外zhiming品牌合作,打造线上品牌矩阵,提供品牌商品在线购买服务,通过品牌故事、活动等增强用户对品牌的认知与忠诚度,为品牌商家提供定制化营销策略与数据分析服务。
线下商超与异业联盟衔接:
线下商超:依托平台私域流量发展自有品牌连锁门店,提供优质商品与服务,通过线上线下融合提升用户体验与品牌价值,利用大数据分析精准定位用户需求、优化商品结构与库存管理。
异业联盟:整合不同行业商家资源形成商圈,商家共享客户资源、营销渠道与品牌优势,实现互利共赢,用户在联盟商家间消费可获得绿色积分,形成消费循环。
绿色积分系统:
积分获取:用户在平台交易获得积分,商家按比例向平台支付佣金也获得等量积分,鼓励用户多消费、多分享来提升活跃度与忠诚度。
积分兑换:积分可兑换商品、服务或折扣券,平台定期推出积分活动,如抽奖、兑换优惠券等,增加用户参与感与趣味性。
积分池与分红机制:设立积分池记录消费积分,通过定期分红释放成抵用券,用户积分越多分红越多,激励用户消费和积累积分。
O2O 融合与个性化推荐:
O2O 融合:实现线上预订、支付、评价等流程与线下实体店铺无缝对接,用户线上操作后可到线下取货或享受服务。
个性化推荐:利用大数据和 AI 算法分析用户偏好和行为习惯,为用户提供个性化商品和服务推荐,提高交易成功率与用户满意度。
商业模式相关功能:
会员制度:推出会员制度,为不同等级会员提供差异化服务和优惠,如专属折扣、优先发货、免费试用等特权服务,且根据会员等级提供不同的积分兑换比例与积分活动参与机会。
社群建设:构建基于地理位置和用户兴趣的社群,鼓励用户分享生活体验、优惠信息,通过社群互动与口碑传播增强用户粘性与信任度,为社群提供专属折扣、活动奖励等福利。
广告与推广:为商家提供广告位、品牌专区等推广资源,收取广告费用。
增值服务:提供gaoji会员服务、定制化营销解决方案、数据分析报告等增值服务。
金融服务:与金融机构合作,推出消费分期、小额信贷等金融服务,获取金融服务费或利息收入