生鲜配送小程序的成功案例
(一)龙陵 “晨鑫生鲜配送”
发展历程
2020 年 5 月,龙陵本地三个年轻人成立了“晨鑫生鲜配送”,开始进入市场经营、蔬菜批发、零售、配送。那时正处于疫情期间,人们不方便出门购买生活物品,他们便想到成立一家配送公司。起初主要在朋友圈售卖,通过熟人转发,食品种类只有几十种。随着业务发展,客户主要通过小程序下单购物,目前上架产品基本稳定在1200 种左右,有 1559 种。如今,拥有专职配送汽车 2 辆,临时配送车辆 3 辆,有的分拣设备场所,固定员工也由当初的 3人扩大到如今的 11 人,营业额从 2020 年的 30 多万元发展到如今的 400 多万元。
服务理念
“晨鑫生鲜配送” 始终坚持 “真诚服务,以客为尊”的服务理念,为客户提供、平价、绿色、健康、安全、便捷的服务。对当天所采购的蔬菜、叶菜当天销售完毕,不留过夜,保证第二天所有配送的蔬菜、叶菜新鲜品质好。每天所配送的鸡、鸭、鱼、牛、羊、猪肉都保证当天现宰现杀,从不隔夜销售。公司还有一套的系统化管理系统,对缺斤少两情况几乎做到零误差。严格的产品准入和审核制度,确保产品的品质及售后服务。
客户评价
打开 “晨鑫生鲜配送” 小程序,“5 分” 好评跃入眼帘,“东西质量好、蔬菜很新鲜、送货速度快、价格也不高……”是客户留下的评价。“食材质量安全放心、配送服务准时可靠、服务态度友善、售后服务热情周到……” 是企事业单位的好评。“晨鑫生鲜配送”小程序还不定期开展 0.01 元抢购活动,积极做大服务与推广。
(二)海滋味生鲜速达
上线背景
海滋味生鲜速达小程序秉持便民、利民、惠民的理念设计开发。生鲜食品是民生之根本,稳定、便捷的供应关系到每一个家庭的日常生活质量。海滋味(山东)预制菜有限公司总经理李凯表示,为了让更多人能够享受到生鲜采购的便捷,提升生活效率和幸福感,进而为社会民生事业发展贡献更大的力量,他们设计开发了海滋味生鲜速达小程序。
商品特点
小程序内商品琳琅满目,品类齐全、功能完备,就像一座综合性的生活物资宝库,为消费者提供一站式购物方案。顾客在选购时能够轻松获取所有商品信息,不仅方便快捷,更让他们买得安心、放心。
服务模式
采取 “下单,次日送达,门店自提” 的服务模式,目前已在县城内精心布局了超过 50个提货点,广泛分布于各个小区,实现了便捷服务全覆盖。秉持从源头到餐桌的经营理念,海滋味严把源头关,推行基地直采模式,降低购买成本;果蔬产品采购到厂后,进行农残抽样检测,确保每一份生鲜产品的品质,守牢群众“舌尖上的安全” 底线。