一、项目背景与目标
背景：随着城际交通的快速发展，城际车队面临着日益增长的运输需求和竞争压力。为了提高运营效率和服务质量，车队需要一款的派单管理APP来优化调度和派单流程。
目标：定制一款适用于城际车队的派单管理APP，实现智能化调度、高效派单、实时监控等功能，提高车队运营效率和服务质量。
二、功能需求与规划
用户注册与登录：
支持车队管理员、司机和乘客多种角色的注册与登录。
采用实名认证机制，确保用户身份的真实性。
订单管理：
乘客可以发布出行计划，包括出发地、目的地、出发时间等。
车队管理员可以查看并管理所有订单，包括新订单、当前订单和历史订单。
支持订单的智能匹配和手动指派功能。
司机管理：
车队管理员可以邀请司机加入车队，并管理司机的信息和工作状态。
司机可以查看自己的订单和任务，并进行接单和完成订单的操作。
实时监控与定位：
集成地图服务，实时显示车辆和乘客的位置信息。
提供准确的导航信息，方便司机和乘客快速找到对方。
费用计算与支付：
明确合理的收费标准，支持多种支付方式。
提供费用结算明细，确保交易安全和透明。
评价与信用体系：
建立乘客和司机的互评机制，形成信用评级。
提高用户之间的信任度和平台的服务质量。
其他功能：
提供在线客服，及时处理用户的投诉和问题。
支持消息通知功能，及时推送订单状态、行程变更等重要信息。
提供数据报表和分析功能，帮助车队管理员更好地了解运营情况。