一、需求分析
市场调研:了解城际车队派单管理的市场需求,包括用户群体、使用场景、功能需求等。
用户访谈:与车队管理者、司机和乘客进行访谈,收集他们的意见和建议,确保程序能够满足实际使用需求。
需求文档编写:将收集到的需求整理成详细的需求文档,作为后续开发的依据。
二、功能设计 派单管理:
接收客户需求:包括服务类型、时间要求、地点等信息。
制定派单计划:根据客户需求和公司资源情况,制定派单计划,包括派单时间、派单方式等。
确定派单人员:根据任务要求和员工技能匹配度,确定适合执行任务的人员。
分配任务:将任务分配给相应的司机,确保司机清晰自己的任务内容和要求。
司机管理:
司机信息录入与修改:包括司机的联系方式、所在城市、车辆信息等。
司机状态管理:如上班、等待中、行驶中、下班等状态的管理。
订单管理:
新订单接收与处理:接收客户通过APP或后台创建的订单,并进行处理。
当前订单跟踪:实时跟踪正在执行中的订单,确保任务按时完成。
历史订单查询:提供历史订单的查询功能,方便用户查看已完成或已取消的订单信息。
支付与结算:
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。
提供结算功能,方便车队管理者进行财务结算。
数据分析与报表:
提供数据分析功能,如订单数量、司机工作效率等数据的统计和分析。
生成报表,方便车队管理者进行决策和优化。
三、系统开发
技术选型:根据功能需求和技术要求,选择合适的技术栈进行开发。
系统架构设计:设计系统的整体架构,包括前端、后端、数据库等部分。
编码与测试:进行系统的编码工作,并进行单元测试、集成测试等,确保系统的稳定性和可靠性。