扫码点餐微信小程序外卖餐饮外卖源码跑腿软件开发

一、用户管理模块

1. 用户注册与登录

• 功能描述：用户可以创建个人账户并进行身份验证，保障账户安全。

• 具体功能：

• 用户注册：填写基本信息（如姓名、联系方式、地址等）。

• 用户登录：通过账号和密码进行登录。

• 忘记密码：提供密码找回功能。

2. 用户信息管理

• 功能描述：对用户个人信息进行管理和维护。

• 具体功能：

• 个人信息修改：用户可以更新联系信息和个人偏好。

• 查看个人信息：用户可以查看自己的详细信息。

• 删除账号：用户可以自行决定注销账户。

3. 用户角色管理

• 功能描述：根据不同的用户角色，提供相应的权限和功能访问界面。

• 具体功能：

• 普通用户：拥有基本的点餐、支付和评价功能。

• 配送员：除了普通用户的功能外，还可以查看配送任务和订单详情。

• 商家：管理店铺信息、菜单和订单。

• 管理员：系统管理权限，包括用户管理和数据分析。

二、菜单管理模块

1. 菜品分类管理

• 功能描述：对菜品进行分类管理，方便用户浏览和选择。

• 具体功能：

• 分类添加：添加新的菜品分类。

• 分类修改：编辑已有的分类信息。

• 分类删除：删除不需要的分类。

2. 菜品信息管理

• 功能描述：对具体的菜品信息进行详细管理。

• 具体功能：

• 菜品添加：上传菜品名称、图片、价格、描述等信息。

• 菜品修改：更新菜品的相关信息。

• 菜品删除：将菜品从菜单中移除。

• 菜品库存管理：实时更新菜品库存数量。

三、订单管理模块

1. 订单生成

• 功能描述：用户完成点餐后，系统自动生成订单。

• 具体功能：

• 购物车管理：添加、删除、修改所选菜品。

• 订单确认：确认订单详情并进行提交。

2. 订单处理

• 功能描述：商家接收到订单后进行处理，包括接单、备餐、出餐等步骤。

• 具体功能：

• 订单接收：商家收到新订单通知。

• 订单处理：商家更新订单状态（已接单、制作中、已完成）。

• 订单跟踪：用户可以实时查看订单状态。

3. 订单历史记录

• 功能描述：保存历史订单记录，方便用户和商家查询。

• 具体功能：

• 历史订单查询：用户可以查看过去的订单详情。

• 订单详情：显示订单内所有菜品信息及总金额。

四、支付管理模块

1. 支付方式

• 功能描述：支持多种支付方式，方便用户支付。

• 具体功能：

• 在线支付：集成第三方支付平台（如支付宝、微信支付）。

• 货到付款：用户在收到商品时付款。

• 优惠券抵扣：支持优惠券或积分抵扣部分金额。

2. 支付状态跟踪

• 功能描述：实时跟踪支付状态，确保交易顺利完成。

• 具体功能：

• 支付确认：用户支付完成后，系统更新支付状态。

• 支付失败处理：提供支付失败的解决方案。

五、配送管理模块

1. 配送员指派

• 功能描述：根据订单情况分配配送员进行配送。

• 具体功能：

• 自动指派：系统根据位置和负荷自动分配配送员。

• 手动指派：管理员根据需要手动指定配送员。

2. 配送状态跟踪

• 功能描述：实时跟踪配送状态，提高配送效率。

• 具体功能：

• 实时位置更新：显示配送员当前位置和预计到达时间。

• 配送进度：用户可以查看配送进度（准备中、运输中、已送达）。

六、评价与反馈模块

1. 用户评价

• 功能描述：用户在收到商品后可以进行评价和打分。

• 具体功能：

• 评分系统：用户可以对菜品和配送服务进行评分。

• 文字评论：用户可以输入文字评论，分享用餐体验。

2. 反馈处理

• 功能描述：收集用户反馈并进行相应处理，提高服务质量。

• 具体功能：

• 反馈收集：用户可以提交反馈意见。

• 反馈回复：商家或管理员对反馈进行回应和解决。

七、数据统计与分析模块

1. 销售数据统计

• 功能描述：统计销售数据，分析经营状况。

• 具体功能：

• 日销售额统计：每日的销售总额和订单数量。

• 月销售报表：每月的销售数据汇总和分析。

• 热销产品分析：统计热销菜品和销量趋势。

2. 用户行为分析

• 功能描述：分析用户行为，优化营销策略。

• 具体功能：

• 用户偏好分析：统计用户的点餐偏好和消费习惯。

• 活动效果评估：分析各类营销活动的效果。

八、系统维护模块

1. 数据备份与恢复

• 功能描述：定期备份系统数据，确保数据安全。

• 具体功能：

• 数据备份：定期备份数据库和重要数据。

• 数据恢复：在数据丢失或损坏时进行恢复。