医院陪诊系统陪诊小程序陪诊业务小程序定制开发

一、用户端功能

1. 预约陪诊服务

• 选择陪诊时间：用户可以根据自己的需求选择合适的陪诊日期和时间。

• 陪诊时长：提供多种陪诊时长选项，如按小时或按半天/全天计算。

• 陪诊类型：包括全程陪诊和部分环节陪诊（如仅挂号、取药等）。

2. 病情描述

• 填写病情信息：用户在预约时需填写详细的病情描述，以便陪诊人员提前做好准备。

• 上传病历资料：支持上传电子病历或其他相关文件，帮助陪诊人员更好地了解患者情况。

3. 医院导航

• 科室分布图：提供医院的科室布局图，方便用户找到就诊地点。

• 就诊流程指南：详细介绍从挂号到取药的全流程，让用户心中有数。

4. 费用支付

• 多种支付方式：支持微信支付、支付宝等多种在线支付方式，方便快捷。

• 费用明细展示：清晰列出各项服务的费用明细，确保透明无隐藏费用。

5. 服务评价

• 评价系统：用户可以对陪诊人员的服务进行打分和文字评价，帮助其他用户参考。

• 反馈机制：用户可以通过客服渠道提出意见和建议，促进服务质量的提升。

6. 健康资讯推送

• 定期推送：向用户推送与疾病预防、康复护理等相关的健康资讯，提升用户的健康意识。

二、陪诊员端功能

1. 订单接收

• 实时通知：陪诊员可以实时接收到新的陪诊订单，并查看详细信息。

• 订单管理：可以查看当前待处理的订单列表，并进行状态更新。

2. 患者信息查看

• 病情了解：查看患者的病情描述和上传的病历资料，以便做好充分准备。

• 联系方式：获取患者的联系方式，便于必要时沟通。

3. 日程管理

• 日程安排：合理安排自己的陪诊日程，避免时间冲突。

• 提醒功能：设置提醒，确保不会错过任何一次陪诊任务。

4. 收入提现

• 余额显示：显示当前账户余额，方便随时查看。

• 快速提现：支持一键提现至银行卡或第三方支付平台，方便快捷。

三、管理后台功能

1. 订单管理

• 订单监控：对所有订单进行实时监控和管理，确保顺利进行。

• 异常处理：及时发现并处理异常订单，保障用户体验。

2. 陪诊员管理

• 审核认证：对新加入的陪诊员进行资质审核和培训记录管理。

• 绩效评估：根据陪诊员的服务表现进行绩效评估，激励陪诊员。

3. 数据统计

• 数据分析：分析用户行为、订单量和服务满意度等数据，为决策提供依据。

• 报表生成：自动生成各类统计报表，便于管理层查看和分析。

四、技术特点

• 便捷性：无需安装额外应用，只需打开微信小程序即可使用。

• 安全性：采用先进的加密技术保护用户隐私和数据安全。

• 个性化：根据用户需求智能匹配合适的陪诊人员，提供个性化服务。

• 透明化：服务价格公开透明，用户可以按需选择，避免不必要的消费。