上门回收系统是一种基于互联网技术的便捷服务，旨在为用户提供高效、环保的废品回收体验。这类系统通常包含以下主要功能：
一、用户端功能
用户注册与登录
用户可以通过手机号、邮箱等方式注册账号，并使用账号登录系统。
部分系统还支持人脸识别登录，提高安全性和便捷性。
废品分类与预约
用户可以在前端界面进行废品分类，如金属、塑料、纸张、旧衣物等，并预约上门回收时间。
系统会根据用户需求智能匹配回收人员或车辆，提供个性化的服务。
订单管理与查看
用户可以查看和管理自己的订单信息，包括订单状态、回收人员信息等，确保回收过程的透明化和可追溯性。
取件跟踪
允许用户跟踪回收人员的位置和到达时间，以便用户可以做好准备迎接取件。
通知和提醒
系统会通过短信、电子邮件或应用内通知提醒用户取件时间，以确保捐赠或回收计划不被忘记。
费用支付
用户可以在应用内支付取件费用（如有）。系统提供多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等在线支付方式。
个人信息管理
用户可以管理自己的联系信息、地址和其他个人信息，以便回收服务可以顺利地联系他们。
社交分享
允许用户在社交媒体上分享他们的捐赠或回收经历，以推广环保理念和回收机构。
二、回收端功能
订单接收与指派
回收端可以接收用户提交的回收订单，并根据回收员的回收区域、当前工作状态等信息自动或手动指派订单。
路线导航
回收员可以根据地图提供的优路线，准确找到用户预约的回收地点，提高回收效率。
库存管理
回收机构可以跟踪库存中的捐赠或回收物品，包括数量、状态和需要的处理（例如清洗、修复或分类存储）。
数据统计与分析
系统可以统计和分析回收业务的数据，如订单数量、回收物品种类、回收量等，以便进行业务分析和决策。
三、管理端功能
用户管理
后台可以管理用户信息，包括注册用户、登录用户、用户权限管理等。
订单管理
后台可以查看和管理用户提交的回收订单，包括订单状态、订单详情、订单处理进度等。
物品管理
后台可以管理回收的物品信息，包括物品分类、物品价格（如适用）、物品库存等。
人员管理
后台可以管理回收人员信息，包括人员的基本信息、工作状态、工作区域等。
财务管理
后台可以管理回收业务的财务信息，包括收入、支出、结算等。
系统设置
后台可以进行系统的基本设置，包括网站名称、Logo、联系方式等。
消息通知
后台可以向用户发送消息通知，包括订单状态更新、活动推广等。
客服管理
后台可以管理客服人员的信息，包括客服人员的基本信息、工作状态、工作时间等。
投诉处理
后台可以处理用户的投诉，包括查看投诉内容、处理投诉、记录投诉处理结果等。
可持续性与影响度度量
跟踪回收的废品数量，以及对环境和社区的影响，以便回收机构可以展示可持续性成果。
