骑手外卖接单小程序APP开发外包（系统、APP、小程序）

骑手外卖接单系统是一个集成了多种功能于一体的平台，旨在提高外卖骑手的接单效率、优化配送流程，并提升整体服务质量。以下是骑手外卖接单系统的主要功能清单：

一、订单获取与管理

1. 订单推送与接收

• 系统能够实时接收并推送新的外卖订单给骑手，确保骑手能够及时获取订单信息。

• 骑手可以通过声音提示、震动提示等多种方式接收订单通知，灵活设置以满足个人偏好。

2. 订单详情查看

• 骑手在接收到订单后，可以点击进入订单详情页面，查看订单的具体信息，包括订单编号、下单时间、取餐地点、送餐地点、顾客联系方式等。

3. 接单模式选择

• 自动接单模式下，系统会根据骑手的位置和订单情况自动分配订单。

• 手动接单模式下，骑手需要手动点击“接单”按钮才能接单。

• 系统提供自动接单和手动接单两种模式，骑手可以根据自己的实际情况选择合适的模式。

二、导航与路线规划

1. 地图导航

• 系统提供实时地图导航服务，骑手可以根据地图上提示的路线安排自己的送餐行程。

• 导航功能能够准确指示骑手的行进方向，提高送餐效率。

2. 路线优化

• 系统能够根据实时交通信息和订单需求，为骑手规划出优的送餐路线。

• 这有助于减少骑手的耗时和经济成本，提高整体配送效率。

三、状态更新与消息提醒

1. 状态更新

• 骑手可以随时更新订单状态，如已取货、配送中等，以便顾客和平台了解配送进度。

2. 消息提醒

• 当有新订单或订单状态发生变化时，骑手端会及时发送提醒信息，确保骑手不会错过任何订单。

四、沟通与反馈

1. 顾客沟通

• 骑手可以通过外卖小程序与顾客进行沟通，如告知顾客自己的预计到达时间等。

• 这种沟通方式有助于增强顾客体验，提高顾客满意度。

2. 评价与反馈

• 当骑手将餐品送到顾客手中后，顾客可以在外卖小程序上确认收货。

• 骑手也可以在完成订单后，对本次配送任务进行评价和反馈，有助于系统不断优化服务。

五、安全与保障

1. 实时天气预报

• 系统提供实时天气预报服务，骑手可以在出行前根据当天的天气情况提前做好准备。

• 这有助于保障骑手的安全和配送效率。

2. 交通讯息推送

• 系统能够实时推送交通讯息，如道路拥堵、交通事故等。

• 骑手可以根据这些信息选择短路径，降低耗时和经济成本。

六、个人信息与财务管理

1. 个人信息查看

• 骑手可以在外卖小程序上查看自己的个人信息，包括账号信息、接单记录等。

• 这有助于骑手更好地了解自己的工作状态和收入情况。

2. 收入查看与提现

• 骑手可以在外卖小程序上查看自己的收入情况，并根据需要进行提现操作。

• 这为骑手提供了便捷的财务管理方式。

七、特色服务

1. 订单语音播报

• 骑手端可以支持智能语音播单方式，骑手在配送过程中可以一边配送一边听单，无需时刻查看手机屏幕，提高配送安全率和效率。

2. 订单详情查看与异常处理

• 骑手可以在骑手端查看订单的详细信息，包括顾客备注、送达时间要求等。

• 如果遇到订单异常（如商家未准备好货物、顾客地址错误等），骑手可以在骑手端进行及时处理，并与管理后台或顾客沟通解决。

3. 转单与互助功能

• 在某些情况下，骑手可能因为某些原因无法完成某个订单。此时，骑手端可以提供转单功能，允许骑手将订单转手给其他骑手完成。

• 骑手之间还可以通过骑手端进行互助和沟通，共同解决配送过程中遇到的问题。

4. 个性化推荐和任务放量

• 根据骑手的配送习惯、效率和地理位置等信息，骑手端可以提供个性化推荐功能，为骑手推荐更合适的订单。

• 在订单高峰期或者特殊时段，骑手端可以自动放量任务，帮助骑手增加收益。