校园跑腿小程序的业务场景流程
1. 用户订餐流程
用户使用校园跑腿小程序进行订餐通常需要经过以下几个步骤:
登录注册:用户使用小程序时,需要进行登录注册。可以通过手机号、微信等方式快速注册登录,方便后续使用。
浏览商品:进入小程序后,用户可以浏览各个合作商家提供的美食商品。商品分类清晰,如早餐、午餐、晚餐、小吃等类别,方便用户查找自己心仪的美食。小程序还会展示热门推荐和新品上架的商品,为用户提供更多选择。
加入购物车:当用户看到喜欢的美食时,可以将其加入购物车。购物车功能方便用户选购多种商品,并且可以随时查看已选商品的详情和总价。
支付:确认购物车中的商品无误后,用户选择支付方式进行支付。小程序支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,方便用户快速完成支付。
查看订单状态和配送进度:支付成功后,用户可以在 “我的订单”页面查看订单状态和配送进度。配送员接单后,用户可以实时了解商品的配送位置和预计送达时间,让用户心中有数。
2. 商家入驻与接单流程
提交申请:商家如果想入驻校园跑腿小程序,需要提交入驻申请并上传相关证件和资料,如营业执照、食品卫生许可证等。
审核通过:平台审核人员会对商家提交的资料进行审核,确保商家的资质合法、食品卫生有保障。审核通过后,商家即可入驻小程序并管理自己的店铺和商品。
管理店铺商品:商家入驻后,可以在小程序的商家端管理自己的店铺商品。包括上传商品图片、填写商品描述、设置商品价格等。商家还可以根据销售情况及时调整商品库存,确保商品的供应。
接单:当用户下单后,商家在商家端会收到订单提醒。商家查看订单详情并确认接单,根据订单信息准备商品。
准备商品:商家按照订单要求准备商品,确保商品的质量和数量符合用户的需求。在准备商品的过程中,商家可以随时查看订单配送进度,以便及时将商品交给配送员。
查看配送进度:商家将商品交给配送员后,可以在商家端查看订单的配送进度和状态。了解商品是否顺利送达用户手中,以便及时处理可能出现的问题。
3. 配送员接单与配送流程
查看任务:配送员登录小程序后,可以查看可接的配送任务。任务列表会显示订单的详情,如取货地址、送货地址、商品信息等,方便配送员选择合适的任务接单。
接单:配送员选择任务后进行接单,接单后可以查看订单的详细信息和配送地址。小程序会为配送员提供导航路径规划,方便配送员快速到达取货地点。
取货:配送员按照导航提示前往商家取货,取货时需要核对商品的数量和质量,确保商品无误后进行取货。
配送:取货后,配送员按照系统指示进行配送。在配送过程中,配送员可以实时更新配送状态,让用户和商家随时了解商品的配送位置和进度。
更新状态:配送完成后,配送员在小程序内更新配送状态,确认商品已送达用户手中。
查看收入统计:配送员可以在小程序内查看自己的收入统计,包括已完成订单的收入、待结算收入等。配送员还可以查看自己的配送准时率、客户满意度等指标,以便不断提高自己的服务质量。