酒店民宿预订系统是一个综合性的在线服务平台，旨在为用户提供便捷、高效的住宿预订体验。以下是一个典型的酒店民宿预订系统的功能清单，这些功能可以根据具体需求进行定制和扩展：
一、用户管理功能
用户注册与登录
支持邮箱、手机号、社交媒体账号等多种注册方式
密码找回与重置功能
个人信息管理
允许用户编辑个人资料，包括姓名、联系方式、地址等
上传头像与身份验证信息（如身份证、护照）
账户安全与隐私设置
提供账户密码修改、两步验证等安全功能
隐私设置，控制个人信息可见性
二、住宿搜索与筛选功能
地理位置搜索
根据城市、地区、具体地址或地图定位搜索住宿
条件筛选
价格范围、评分、类型（酒店、民宿、公寓等）、设施（如Wi-Fi、停车场、早餐服务等）、床型与数量、入住与离店日期等筛选条件
搜索
支持关键词搜索，如周边景点、交通方式等
热门目的地推荐与热门搜索词
三、住宿详情与预订功能
住宿详情展示
住宿图片、视频、360度全景展示
详细的房间信息、设施介绍、服务说明
用户评价与评分
实时价格与库存查询
根据所选日期与条件动态显示价格与可用房间数
预订流程
选择房间、填写入住人信息、选择附加服务（如早餐、接送服务等）
支付方式选择（信用卡、支付宝、微信支付等）
订单确认与支付页面
四、订单管理功能
订单查询与跟踪
查看订单状态（待支付、已支付、已确认、入住中、已完成）
订单详情页，包括预订信息、支付金额、发票信息等
订单修改与取消
在规定时间内修改订单信息（如入住日期、房间类型）
取消订单并申请退款（遵循预订平台的取消政策）
发票与报销
电子发票申请与下载
报销凭证生成与导出
五、消息通知与客服功能
消息通知
订单状态变更通知（如支付成功、预订确认、入住提醒等）
系统公告与促销信息推送
在线客服
实时聊天窗口，支持文字、图片、语音消息
常见问题解答（FAQ）与帮助中心
投诉与建议
用户反馈提交与处理跟踪
满意度调查与意见收集
六、数据分析与报表功能（面向运营与管理）
用户行为分析
用户来源、浏览路径、停留时间等数据分析
用户画像构建与营销
销售数据分析
预订量、入住率、平均房价、总收入等关键指标统计
销售趋势预测与业绩评估
库存管理
房间状态监控与实时更新
库存预警与优化配置建议
七、其他辅助功能
多语言支持
提供多种语言界面，满足不同国家和地区用户需求
移动端适配
优化移动端用户体验，支持iOS与Android系统
SEO优化
提升网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率与流量
第三方服务集成
地图服务、支付接口、社交分享等功能集成
