在小程序中,常见的会员体系模式包括以下几种:
1. 免费会员模式
用户无需支付费用即可注册成为会员,通常通过积分、消费额度或其他行为来积累成长值,提升会员等级。例如,海底捞、喜茶等品牌采用这种模式。
2. 成长值会员模式
会员等级根据用户的消费行为、积分累积或其他活动参与度来提升,等级越高,享受的权益和优惠越多。支付宝、小米等品牌采用这种模式。
3. 付费会员模式
用户需要支付一定的年费或会费来获得会员资格。付费会员通常享有比免费会员更多的权益和优惠,例如淘宝88VIP、WPS超级会员、腾讯视频VIP等。
4. 储值会员模式
用户预先在商家储值一定金额,储值金额可用于消费,储值会员可能享有额外的优惠、返现或积分奖励。绝大多数理发店、餐饮店等采用这种模式。
5. 等级制会员
按照用户的忠诚度和贡献,将用户分层分级,实行用户精细化运营策略的体系。用户的忠诚度和贡献越多,会员等级越高,享受的权益也越多。例如,新零售品牌、电商平台、生活团购平台、生鲜平台等行业适用这种模式。
6. 付费制会员
用户通过付费购买会员资格,获取对应会员权益的会员模式。用户购买的会员资格越贵,得到的权益和服务越多。音乐软件、视频网站、工具软件、内容平台等行业适用这种模式。
7. 等级制和付费制双会员模式
部分平台采用的是等级制和付费制双会员模式,例如京东、淘宝等。这种模式可提高用户的活跃度和复购率,又能筛选出头部付费会员,给付费会员提供专属特权和服务,给平台增加营收。
以上是小程序中常见的会员体系模式,商家可以根据自身业务特点和用户需求选择合适的模式来搭建会员体系,以提高用户的忠诚度和复购率。