上门送水系统功能的具体需求可以从用户端、送水师傅端以及管理后台三个方面进行详细阐述:
一、用户端功能需求
用户注册与登录:
允许用户通过手机号、邮箱等方式进行注册和登录。
提供密码找回功能,确保用户账户安全。
饮水需求选择:
用户可以选择所需的饮水品种和数量,如自然饮用水、纯净水、矿泉水等。
提供不同品牌和规格的水产品供用户选择。
地址管理:
用户可以添加、修改和删除收货地址。
提供定位功能,方便用户快速选择地址。
订单管理:
用户可以查看历史订单、实时订单以及当前订单。
提供订单状态更新功能,如待支付、已支付、配送中、已送达等。
用户可以取消订单或申请退款。
在线支付:
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、信用卡等。
提供支付状态查询功能,确保支付安全。
评价和反馈:
用户可以对送水服务、水质和订单等进行评价和反馈。
提供问题反馈渠道,方便用户提出意见和建议。
二、送水师傅端功能需求
订单管理:
送水师傅可以接收、分配和修改订单状态。
提供订单详情查看功能,包括订单地址、用户联系方式等。
配送管理:
通过定位系统获取订单地址和用户联系方式,方便安排配送。
提供导航功能,帮助送水师傅快速找到用户位置。
订单结算:
送水师傅可以查看订单结算情况,包括已结算和待结算的收入。
提供收入明细查询功能,确保结算准确无误。
评价管理:
送水师傅可以查看用户对自己的评价,及时改进服务质量。
三、管理后台功能需求
用户管理:
管理用户信息,包括注册信息、订单信息等。
提供用户筛选和导出功能,方便进行数据分析。
员工管理:
管理送水师傅的信息,包括资质审核、服务评价等。
提供员工培训和考核功能,确保服务质量。
服务管理:
针对饮水项目内容的设置,包括品种、规格、配送范围等。
提供价格调整功能,确保市场竞争力。
订单管理:
管理订单信息,包括历史订单、实时订单和当前订单。
提供订单状态更新和订单详情查看功能。
统计汇总:
根据品种、配送范围、员工等方面进行数据报表的分析和汇总。
提供可视化图表展示功能,方便管理层进行决策分析。