在监装时应该按照怎样的步骤进行，有哪些需要特别留心，怎么做才能避免客户投诉，
1.监装要求
监装就是在监督下将产品装入集装箱,并且达到以下要求：
1）产品符合要求
产品正确
箱数正确
2）集装箱适合装运
集装箱没有*损、干净
产品在集装箱里的摆放适合运输
记录产品数量、集装箱箱号、锁的号码
2.监装流程
1）从office拿到资料，联系工厂
2）到工厂后，同工厂代表确认集装箱是否已经到达工厂。如果没有要确认几点会到，并告知office
3）清点产品，同客人资料对比
4）抽箱并拍照:堆放、外箱、唛头、产品，抽箱数是开根号X0.6，至少5箱监装流程
5）检查集装箱的外观：无*损，集装箱号码清晰，无错误
6）检查集装箱的里面：
无*损，地面干净，集装箱号码清晰，无错误/缺失。
白天时，可以关上箱门，看是否有漏光。
雨天时，可以观察地面、箱壁、箱顶是否有水痕。
如果地面脏，要求工厂打扫监装流程
7）集装箱号码的主要几个位置：
外侧壁，内侧壁靠近右门，右门外侧上方。
8）拍照：(40’集装箱为例)
空箱
1/4装好
1/2装好
3/4装好
装好
关上右门
两扇门关上
锁好后应该有锁位的局部特写
锁的号码要拍照（特写）
锁位的立杆（右门）下部的卡槽（门）的铆钉要拍一个特写（特别是去东欧的）
3. 常见问题及注意事项
1）问题：
前半箱装满，后半箱空着，
纸箱乱扔，没有摆放整齐。
前半箱装满，后半箱高低过快，没有形成有效的缓冲。
注意箱子堆放要合理,里外要一样高只差一层),不致于在运输,吊装过程中箱子倾斜，跌落。
不能让集装箱前半箱装满，后半箱空着，或高低落差太大－要形成台阶，起码2－3个箱子（水平状态）的缓冲，或后的箱子没有一直装到门口
2）要求
检验员有责任，有义务在监装过程中提醒工厂做到这一点。否则一定要在报告中备注。
（1）监装前/过程中都要点数-– 监装前点数有利我们掌握大局
（2）监装过程中要开箱检查并拍照-– 开箱数是开根号 x 0.6
（3）监装前要检查CONTAINER是否合适,脏, *洞等
（4）监装过程中要估计包装箱子的体积-– 可以让箱子摆放合理
（5）装不下：事先要排位,避免再重新装
（6）刚刚好
（7）空了很多：
①一开始,箱子就不要太高,避免一头到顶,一头到底,要保证前后差不多高,特别是后几排要呈阶梯状下降。
②如果箱子有轻重,重的要放底部前中后都放,避免CONTAINER一头轻,一头重.
③特别要注意后一排一定要排放到门口,中间不能有明显的空隙(箱子的尺寸放不下)
附.集装箱相关内容介绍
集装箱种类
1）按使用材料分类
根据箱子主体部件（侧壁、端壁、箱顶等）采用什么材料，就叫做什么材料制造的集装箱，按使用材料分类，集装箱可分成三种：
（1）铝合金集装箱，优点是重量轻，外表美观，防腐蚀，弹性好，加工方便以及加工费、修理费低，使用年限长；缺点是造价高，焊接性能差；
（2）钢制集装箱，优点是强度大，结构牢，焊接性高，水密性好，价格低廉；缺点是重量大、防腐性差；
（3）玻璃钢制集装箱，优点是强度大，刚性好，内容积大，隔热、防腐、耐化学性好，易清扫，修理简便；缺点是重量大，易老化，拧螺栓处强度降低。
2）按结构分类
按结构分类集装箱可分为三类：
（1）内柱式（linteriorttype container）与外柱式集装箱（outsidert typecontainer），主要指铝合金集装箱，内柱式集装箱是指侧柱（或端柱）位于倒壁或端壁之内；外柱式集装箱是指侧柱（或端柱）位于倒壁或端壁之外；
（2）折叠式集装箱（collapsidecontainer），指集装箱的主要部件（侧壁、端壁和箱顶）能简单地折叠或分解，使用时可以方便的再组合起来；
（2）薄壳式集装箱
（monocoquecontainer），是把所有部件组成一个钢体，它的优点是重量轻，可以适应所发生的扭力而不会引起变形。
3）按使用目的分类
按使用目的分类，集装箱可分为:
（1）干货集装箱（drycontainer）:是适合各种不需要调节温度的货物使用的集装箱，一般称通用集装箱。主要用于运输一般杂货，是普通的集装箱。
（2）冷藏集装箱（refigeratedcontainer）:是一种附有冷冻机设备，该箱子内能随意调节+25ºC～-25ºC的温度，并在内壁敷设热传导率较低的材料。在运输过程中，启动冷冻机温度可保持在货物所要求的温度。箱内顶部装有挂肉类、水果的构子和轨道，适用于装载冷藏食品、新鲜水果或化工物品等的集装箱，通常的保温时间为72小时左右。
（3）散货集装箱（solidbulkcontainer）:用以装载粉末、颗粒状货物等各种散装的货物的集装箱。
（4）开项集装箱（opentopcontainer）:是适用于装载玻璃板，钢制品，机械等重货，可以使用起重机从顶部装卸，开顶箱顶部可开启或无固定项面的集装箱。
（5）框架集装箱（flatrackcontainer）:是以箱底面和四周金属框架构成的集装箱，适用于长大、超重、轻泡货物。
（6）罐装集装箱（tankcontainer）:
（7）以及一些*集装箱，如汽车集装箱、牧畜集装箱、兽皮集装箱、平台等。
4）集装箱的尺寸
按规格尺寸分： 目前，国际上通常使用的干货柜（DRYCONTAINER）有：
外尺寸为20英尺*8英尺*8英尺6吋，简称20尺货柜;
外尺寸为40英尺*8英尺*8英尺6吋，简称40尺货柜;
外尺寸为40英尺*8英尺*9英尺6吋，简称40尺高柜;
20尺柜： 内容积为5.69m*2.13m*2.18m,配货毛重一般为17.5吨，体积为24-26立方米。
40尺柜： 内容积为11.8m*2.13m*2.18m,配货毛重一般为22吨，体积为54立方米。
40尺高柜： 内容积为11.8m*2.13m*2.72m,配货毛重一般为22吨，体积为68立方米。
45尺高柜： 内容积为13.58m*2.3m*2.71m,配货毛重一般为29吨，体积为86立方米。
货柜监装（监柜服务）项检验在生产工厂仓库或在承运商的设施内进行。检验员根据客户提供的定单和相应的产品质量要求和装箱清单检查即将装运商品的质量与数量，以保证质量合格、数量无误的产品被装载。检验员监督整个装载过程，以确保集装箱状况良好且装载数量、方法正确。
内容：
1，记录天气情况、
2，货柜抵达时间、
3，货柜号码以及号码;
4，检查货柜的内部和外部情况；
5，是否存在*损、潮湿和特殊气味
6，检查产品装柜数量并记录产品外包装情况,
7，监督装柜全过程,记录封铅号码和货柜离开时间
我们将充当您在工厂的眼睛，为您把控产品质量，推动贸易、繁荣经济、互助诚信为原则，谒诚为世界及国人提供的服务，让更多的产品走向全球。