一、定制需求与目标
用户需求：提供高效、便捷、24小时不间断的自助洗车服务，满足车主对时间灵活性和洗车效率的需求。
技术目标：实现远程预约、智能支付、实时监控、数据分析等功能，提升洗车服务的智能化水平。
管理目标：建立统一的管理后台，方便运营商对洗车设备、用户信息、订单数据等进行全面监控和管理。
二、系统功能设计
用户端功能
注册与登录：支持手机号、微信等多种方式快速注册与登录。
车辆信息管理：用户可添加、编辑车辆信息，以便系统推荐合适的洗车方案。
预约洗车：支持现在下单和预约下单，用户可选择洗车时间、服务项目等。
支付功能：集成支付宝、微信支付等多种支付方式，实现无接触支付。
订单管理：用户可查看订单状态、历史订单记录等。
用户评价与反馈：提供用户评价入口，收集用户反馈意见，优化服务。
管理端功能
用户管理：管理后台可对用户信息进行查看、编辑、删除等操作。
订单管理：实时监控订单状态，包括等待派单、等待接单、未完订单、全部订单等。
技师管理：对洗车技师进行注册、审核、派单、佣金结算等管理。
设备管理：监控洗车设备的运行状态，及时维修和更换故障设备。
数据分析：利用大数据技术对洗车频率、时段分布等信息进行分析，辅助经营决策。
营销活动管理：设置优惠券、积分兑换、会员制度等营销活动，提升用户粘性。
三、技术实现方案
前端技术：采用ReactNative或Flutter框架开发跨平台移动应用，确保在iOS和Android平台上都能获得良好的用户体验。
后端技术：使用Node.js或Go语言作为服务端开发语言，选用MongoDB或MySQL作为数据库系统，实现高效的数据处理和存储。
物联网技术：集成物联网传感器和控制器，实现对洗车设备的远程监控和控制。
支付技术：与支付宝、微信支付等支付平台对接，实现无接触支付功能。
安全技术：实施SSL加密通信，确保用户数据的安全；建立严格的权限管理机制，防止数据泄露和非法访问。