（一）市场需求推动
美业行业竞争日益激烈，面临着诸多问题。一方面，客户流失严重。客户的美容时间不确定，常常因无法提前知晓门店情况而流失。例如上行政班的白领集中在做美容，商家接待能力有限，导致部分客户流失。另一方面，排队问题影响顾客体验。美容服务门店客流不稳定，老客户可电话预约，但新客户往往直接上门，容易遇到排队情况。长时间等待会让顾客失去耐心，从而流失客户。营销活动效果不理想。传统美容行业受信息传播限制，无法让每位顾客了解活动，也难以直观描述活动，导致虽有好的活动策划，却因流量不足和展示方式不佳，难以吸引顾客注意力。美业小程序的出现，正是为了解决这些问题。
（二）技术发展助力
随着移动互联网的飞速发展，小程序技术也日益成熟。移动互联网让人们的生活更加便捷，随时随地都能获取信息和服务。小程序作为一种轻量级的应用，无需下载安装，即开即用，为用户提供了极大的便利。对于美业行业来说，小程序技术的发展为其提供了强大的技术支持。美业小程序可以借助移动互联网的优势，实现线上线下融合，为用户提供更加便捷的服务。例如，客户通过“扫一扫” 或者 “搜一搜”即可光临门店，随时可用。小程序还可以帮助解决美业门店互联网效率问题，解决客户预约、消费、会员管理等问题，更好地解决店铺盈利和美业互联网+问题。小程序在挖掘需求端的复购率上有着天然优势，如小程序商城可以提供门店展示、特色导航、明星商品、火热促销等，贴合美业行业属性，全天候营业不打烊。
