目标用户群体
忙碌的都市白领:工作繁忙,缺乏时间前往实体店。
家庭主妇:需要在家中照顾家庭,难以外出。
老年人:行动不便,需要上门服务。
对健康有高需求的人群:追求高质量生活的用户。
核心功能模块
用户端功能
快速注册与登录:支持微信一键登录,简化流程。
在线预约系统:用户可选择服务类型(拔罐、采耳、按摩)、技师、预约时间。
实时支付:集成多种支付方式(如支付宝、微信支付),保证交易安全。
评价反馈机制:服务结束后,用户可以对技师进行评价,提升服务质量。
技师端功能
技师注册与认证:确保技师的资格,提高用户信任度。
订单接收与管理:技师可实时查看可接订单,优化接单时机。
服务记录与业绩分析:帮助技师了解自身的服务情况,提升服务品质。
后台管理功能
订单管理:管理员可全面掌握订单情况,及时处理用户需求。
数据统计分析:对用户行为、服务质量进行数据分析,助力决策优化。
系统维护与更新:保证软件系统的高可用性和稳定性。
业务流程全景描绘
服务选择与预约:用户通过公众号进入预约界面,选择所需的服务,浏览技师信息,并选择合适的技师与时间。
在线支付与确认:完成预约后,用户需进行在线支付,系统自动生成订单,双方可实时确认服务信息。
技师接单与服务提供:技师收到订单后,根据行程安排进行接单,按约定时间到达用户家中提供服务。
服务反馈与评价:服务完成后,用户可对技师进行评价,提升后续服务的质量与用户体验。
技术架构与安全保障
前端框架:使用Vue.js技术提升用户体验,确保流畅的操作界面。
后端系统:基于Node.js构建高并发处理的后端,保证系统稳定性。
数据安全:采用SSL加密协议,保证用户交易信息的安全。
定位与服务范围:系统通过用户位置自动匹配周边可服务的技师,确保及时响应用户需求。
市场推广与用户获取策略
社交媒体推广:通过微博、抖音等平台投放广告,锁定目标用户群体。
首单优惠活动:吸引用户体验服务,鼓励他们进行评价与分享。
合作推广:与本地购物、健身等平台进行合作,构建多元化的用户来源。
口碑营销:利用用户的好评和推荐,吸引更多新用户。