美业预约系统是为了满足美容、美发、美甲、按摩等美业商家与客户之间高效预约和管理需求而设计的软件。以下是一个美业预约系统的主要功能需求:
一、用户管理
用户注册与登录
支持手机号、邮箱注册与登录。
提供第三方社交账号(如微信、QQ)快速登录选项。
实名认证功能,确保用户信息的真实性。
个人信息管理
用户可编辑个人资料,包括姓名、性别、生日、联系方式等。
支持上传个人头像和相册。
提供历史预约记录查看功能。
会员管理
会员等级制度,根据消费积分划分等级。
会员优惠活动推送,如积分兑换、折扣券等。
会员积分管理,记录积分获取和消耗情况。
二、预约管理
服务项目展示
分类展示各类服务项目,如美容、美发、美甲、按摩等。
提供项目详细介绍,包括价格、时长、服务师信息等。
在线预约
支持选择服务项目、服务师、预约时间。
提供日历视图,方便用户查看和选择空闲时间段。
实时预约状态更新,避免重复预约。
预约确认与提醒
用户提交预约后,系统发送预约确认短信或邮件。
提供预约前提醒功能,如提前或几小时发送提醒消息。
支持用户取消或修改预约,但需遵循一定规则(如提前多久取消)。
等待列表与候补
当某个时间段预约已满时,用户可加入等待列表。
若有取消预约,系统自动通知等待列表中的用户。
三、服务师管理
服务师信息展示
提供服务师的个人简介、擅长项目、工作经验等信息。
支持用户评价服务师,增加服务师透明度。
服务师排班
管理员可设置服务师的排班情况,确保资源合理利用。
支持服务师请假、调休申请与审批。
业绩统计
实时统计服务师的预约量、好评率、收入等业绩数据。
提供业绩报表,帮助管理员评估服务师表现。
四、支付与结算
在线支付
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、银行卡等。
提供支付成功后的电子发票或收据。
结算管理
管理员可查看每日、每周、每月的营业额和利润数据。
支持导出结算报表,方便财务审计。
五、营销推广
优惠券与促销活动
提供优惠券生成、发放、管理功能。
支持设置满减、折扣、赠品等促销活动。
积分商城
用户可使用积分兑换商品或服务。
管理员可管理积分商城的商品库存和兑换规则。
社交分享
支持用户将服务项目、优惠活动等分享至社交媒体。
提供分享奖励机制,鼓励用户分享。
六、后台管理
用户管理
管理员可查看、编辑、删除用户信息。
支持批量导入/导出用户数据。
预约管理
查看、审核、处理用户的预约请求。
支持手动调整预约状态(如确认、拒绝、取消)。
服务项目管理
添加、编辑、删除服务项目信息。
设置项目价格、时长、服务师等属性。
数据分析
提供用户行为分析、预约数据分析等报表。
支持自定义数据查询和导出功能。
系统设置
配置系统参数,如支付设置、短信接口、邮件模板等。
支持系统备份与恢复功能,确保数据安全。
七、安全与隐私
数据加密
对用户敏感信息进行加密存储和传输。
遵守相关法律法规,保护用户隐私。
权限管理
严格的权限控制机制,确保不同用户角色只能访问其权限范围内的内容。
提供日志记录功能,记录用户操作行为。
防shuadan与作弊
采用技术手段防止恶意shuadan和作弊行为。
对异常行为进行监控和报警。