一、系统概述
该系统是一个集在线预订、快速送水、用户互动等功能为一体的智慧水站公众号服务平台。用户可以通过公众号轻松实现订水、查询订单状态、获取水质报告等操作，而水站则可以通过后台管理系统实时监控库存、处理订单、分析运营数据等。
二、核心功能
用户注册与登录：
用户可以通过手机号、微信等社交媒体账号快速注册并登录。
水源信息查询：
提供详细的水源信息，包括水质报告、供应商信息等，确保用户能够了解并选择优质的水源。
在线预订与支付：
用户可以在线选择所需规格的桶装水或瓶装水，并添加到购物车；
提供一键订水功能，简化订水流程；
支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等，确保支付安全便捷。
订单跟踪与反馈：
用户可以查看订单状态，如待支付、已支付、配送中、已完成等，方便跟踪订单进度；
提供订单取消、退款等功能，保障用户权益；
用户可以与在线客服进行即时沟通，解决订水过程中遇到的问题；
提供用户反馈功能，用户可以提出意见和建议，帮助系统不断优化和改进。
个性化订水计划：
用户可以自定义订水计划，如定期送水、指定时间送水等，满足个性化需求。
押金管理：
对于需要缴纳押金的用户，系统提供完善的押金管理体系；
用户可以在线缴纳押金，并在退桶时申请退还押金。
营销与会员管理：
系统内置多种营销工具，如优惠券、新人券、满减券等，帮助水站吸引新客户并促进老客户的复购；
提供会员管理功能，水站可以鼓励用户储值成为会员，锁定忠实客户群。
水站运营管理：
水站可以管理自己的门店信息，包括门店地址、营业时间等；
系统会自动匹配近的门店进行配送，提升配送速度；
水站可以实时监控库存情况，确保供应充足而不浪费；
系统提供库存预警功能，当库存低于一定阈值时，会自动提醒水站补货；
水站可以查看和处理用户订单，包括订单详情、配送地址等；
提供订单分配、配送员调度等功能，优化配送流程。