经销商订货系统是一个关键的业务管理工具,旨在提高供应链效率、简化订单处理流程,并增强经销商与供应商之间的合作。以下是经销商订货系统的一些核心功能需求:
1. 用户管理
用户注册与登录:支持经销商用户的注册、登录功能,包括密码找回机制。
角色权限管理:为不同级别的经销商或员工分配不同的访问权限,如管理员、采购员、财务等。
个人信息管理:允许用户编辑个人资料,如联系方式、地址等。
2. 商品管理
商品展示:提供详细的商品信息,包括图片、价格、库存量、规格、描述等。
分类筛选:支持按商品类别、品牌、价格范围等进行筛选和搜索。
库存预警:当商品库存低于设定阈值时,自动通知供应商或经销商补货。
3. 订单管理
在线下单:经销商可以轻松选择商品、输入数量并生成订单。
订单状态跟踪:实时显示订单状态(如待审核、已发货、已签收等)。
历史订单查询:提供订单历史记录查询功能,方便核对和统计。
批量订购:支持通过Excel或CSV文件导入批量订单。
4. 支付与结算
多种支付方式:集成第三方支付平台,支持信用卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。
账单管理:生成订单发票、对账单,支持下载或打印。
信用额度管理:为信用良好的经销商设置信用额度,允许在额度内先订货后付款。
5. 库存管理
实时库存同步:与供应商库存系统对接,确保库存数据实时更新。
库存预警通知:当库存低于安全库存时,自动发送补货提醒。
库存调拨:支持跨仓库库存调拨功能,优化库存分布。
6. 促销与活动
促销管理:设置限时折扣、满减、买赠等促销活动。
优惠券管理:发放和管理优惠券,提高客户购买意愿。
活动通知:通过邮件、短信或应用内通知向经销商推送促销信息。
7. 数据分析与报告
销售报表:生成销售统计报表,包括销售额、销量、毛利等关键指标。
库存报表:提供库存状况分析报告,包括库存周转率、滞销商品等。
客户行为分析:分析经销商的购买习惯、偏好,为市场营销策略提供依据。
8. 客户服务与沟通
在线客服:提供即时聊天工具,便于经销商与客服人员沟通。
FAQ与帮助中心:建立常见问题解答库,提高自助解决问题的能力。
投诉与建议:设立投诉与建议渠道,收集并处理经销商反馈。
9. 系统集成与扩展性
API接口:提供API接口,便于与其他业务系统(如ERP、CRM)集成。
可扩展性:系统设计应具备良好的可扩展性,以适应未来业务增长和新功能需求。
10. 安全性与稳定性
数据加密:对用户信息、交易数据进行加密处理,确保数据安全。
系统备份与恢复:定期备份系统数据,确保在数据丢失或系统故障时能迅速恢复。
性能监控:实时监控系统运行状态,及时发现并解决性能瓶颈。