共享无人自助洗车系统作为现代化、便捷化的洗车服务模式,其功能需求需全面考虑用户体验、商家管理、设备控制及数据安全等多个方面。以下是共享无人自助洗车系统的主要功能需求:
一、用户体验功能
扫码启动:用户通过扫描二维码快速启动洗车设备,实现无人值守的便捷洗车体验。
支付功能:支持多种支付方式,如微信、支付宝、账户余额等,确保用户能够方便快捷地完成支付。
洗车模式选择:提供多种洗车模式供用户选择,如清水冲洗、泡沫清洗、吸尘等,满足不同用户的需求。
语音提示:通过智能音箱实时播报洗车过程中的订单状态、操作步骤等信息,提升用户体验。
定位导航:用户可以通过小程序查询周围自助洗车店的信息,并根据距离情况选择合适的位置,提供jingque的导航路线。
洗车排行榜:增加洗车排行榜设计,满足用户的精神和情感需求。
二、商家管理功能
预充值与优惠活动:支持商家自定义预充值活动,如“充多少送多少”,以及设置各种优惠券和促销活动,吸引用户消费。
订单管理:提供订单查询、订单状态监控、异常订单处理等功能,帮助商家有效管理洗车订单。
会员管理:支持会员注册、会员积分、会员等级划分等功能,提升用户粘性。
数据分析:提供丰富的数据统计维度和指标,如年度、月度、日度统计,复购率、退单率、充值、洗车指标统计等,帮助商家了解经营状况并优化运营策略。
物联网控制中心:支持商家通过后台管理小程序实现物联网模块的控制与管理,如远程控制洗车设备、监控设备状态等。
黑名单管理:支持将不良用户加入黑名单,并对其进行限制或禁止使用的操作。
三、设备控制与安全功能
出水系统控制:实现一枪双出水(清水、泡沫)的功能,并通过后台进行出水量的控制。
温控系统:根据环境温度和时间自动调节洗车机内部的温度,确保设备在佳状态下运行。
安全保护:采用先进的防盗技术和安全防护措施,如防撬锁、固定螺丝等,确保设备和用户财产的安全。
故障报警:设备出现故障时能够自动报警并通知商家进行维修处理。
四、其他功能
跨店消费结算:支持用户充值金额在多个门店间通用,但赠送金额不支持跨店消费,系统按月自动结算。
预约排队功能:当门店车位全部使用中时,用户可以通过小程序进行预约排队,排队有效时间可设置,超时则自动剔除排队。
分享邀请奖励:支持邀请分享裂变营销功能,邀请人和被邀请人都可以获得相应的洗车现金奖励。