上门回收系统作为一种创新的废品回收服务模式，通过线上预约、线下服务的方式，为用户提供便捷、高效的废品回收体验。以下是上门回收系统的主要功能需求：
一、用户交互界面
用户注册与登录：
支持手机号、邮箱等多种方式注册账号。
提供账号登录功能，部分系统还支持人脸识别登录，以提高安全性和便捷性。
废品分类与预约：
用户可以在前端界面进行废品分类，如金属、塑料、纸张等。
提供预约上门回收时间的功能，用户可以根据自己的时间安排选择合适的回收时间。
订单管理与查看：
用户可以查看和管理自己的订单信息，包括订单状态、回收人员信息等。
提供订单状态查询和修改服务，确保回收过程的透明化和可追溯性。
二、后台管理系统
订单管理模块：
自动接收用户提交的回收订单，分类处理废品类型、数量和回收地点。
整合订单信息，使管理人员能够轻松跟踪和指派订单，减少手工操作，提升管理效率。
智能派单模块：
根据回收员的回收区域、当前工作状态，自动分配订单。
优化回收员的工作任务和时间安排，提高回收效率。
路线导航模块：
为回收员提供地图导航功能，确保回收员能够准确找到用户预约的回收地点。
提供优路线规划，避免可能的延误或误差。
客户关系管理模块：
记录客户的基本信息、历史订单和服务偏好。
收集客户反馈，了解客户的满意度和需求变化，持续改进服务质量。
数据报表模块：
收集和分析订单数据，如回收的废品类型、数量、时间等。
为企业决策提供支持，帮助企业识别高价值客户、常见废品类型和回收高峰时间段，从而优化资源配置和市场策略。
三、系统性能与安全
系统性能：
确保系统在高并发场景下的稳定运行。
优化数据库性能，提高数据读写速度。
系统安全：
加强用户数据保护，防止数据泄露和非法访问。
提供安全的支付结算功能，确保用户资金安全。
