同城外卖跑腿团购系统旨在为用户提供多样化、便捷化的本地生活服务。为了满足用户需求,该系统需要具备以下功能需求:
一、用户端功能需求
注册与登录
支持手机号码、社交账号等多种方式快速注册与登录。
外卖点餐
浏览和选择各类外卖菜品,支持在线支付和订单查询功能。
查看商家信息、菜品评价、价格等详细信息。
跑腿代购
发布代购需求,如购物、取货等,系统匹配附近的跑腿人员接单并完成代购任务。
实时查看跑腿进度和代购状态。
团购活动
查询和购买各类团购商品,享受优惠价格。
参与团购活动,与好友分享团购优惠。
到店服务
预约到店服务,如餐饮、美容美发等,节省排队等待时间。
查看服务详情、价格、评价等信息。
订单管理
查看和管理自己的订单信息,包括订单状态、配送信息等。
支持取消订单、申请退款等操作。
个人信息管理
查看和修改个人信息,如联系方式、地址等。
设置支付密码、绑定支付方式等。
消息通知
接收订单状态更新、跑腿进度通知等消息。
支持自定义消息提醒方式,如短信、推送通知等。
二、商家端功能需求
店铺管理
上传店铺信息、菜品图片、价格等。
设置营业时间、配送范围等。
订单管理
接收并处理用户订单,包括确认订单、安排配送等。
查看订单状态、用户信息、配送信息等。
商品管理
上架、下架菜品或商品。
修改菜品或商品价格、描述等信息。
营销活动
发布优惠券、满减活动、活动等。
查看活动效果,调整营销策略。
数据分析
查看销售数据、用户评价等数据。
分析数据,优化店铺运营。
三、跑腿人员端功能需求
接单功能
接收附近的订单任务,查看订单详情。
选择是否接单,并根据任务详情完成代购或送货任务。
订单管理
查看和管理自己的订单信息,包括订单状态、配送信息等。
支持取消订单、申请退款等操作(在特定情况下)。
位置信息服务
实时更新自己的位置信息,以便系统更好地匹配订单。
查看用户位置和订单地址,规划配送路线。
收入管理
查看自己的收入明细和结算情况。
提现收入到指定账户。
四、后台管理系统功能需求
用户管理
管理用户的账户信息和权限等级等。
处理用户投诉和纠纷。
跑腿人员管理
管理跑腿人员的账户信息和接单状态等。
审核跑腿人员资质和信誉。
订单管理
查看和管理所有订单信息,包括订单状态、配送信息等。
处理异常订单和退款申请。
数据分析与报表
查看订单统计、收入统计等报表,以便更好地了解业务情况。
分析数据,优化运营策略。
系统设置
设置系统的参数和功能,如支付方式、消息通知等。
管理系统的插件、组件和模板等资源。
数据备份与安全
定期备份系统数据,确保数据的安全性和完整性。
采用先进的安全技术,保障用户信息和交易数据的安全性。