天鹅到家软件app系统开发方案（app、小程序、H5）

天鹅到家是一站式家庭服务平台，涵盖了家庭服务、劳动者赋能以及天鹅交易协作网络三大业务体系。以下是天鹅到家的系统功能文案：

1. 智能调度与匹配：

• 天鹅到家采用智能调度系统，能够根据消费者的需求快速匹配适合的家政师。

• 用户可以锁定心仪的家政师，避免分次预约的繁琐流程。

2. 家政师管理与培训：

• 提供家政师驻场管理功能，家政师可以通过专属管理界面轻松管理个人信息。

• 严格筛选家政师，并进行技能培训，确保持证上岗，不满意可免费调换。

3. 订单追踪与智能分配：

• 系统详细记录每个订单，并根据消费者需求智能分配家政师，确保服务的高效性和准确性。

4. 安全保障与保险：

• 天鹅到家为每位用户提供高额保险，保障人身财产安全。

• 实名认证系统确保消费者和家政师的身份真实性，下单时进行人脸识别，保障服务安全。

5. 服务项目自定义：

• 用户可以根据自己的需求灵活添加或删减服务项目，满足个性化的家庭服务需求。

6. 营销推广与激励：

• 消费者和家政师可以通过分享海报二维码参与推广活动，新用户下单即有奖励。

• 平台提供满减、优惠券等营销活动，吸引更多用户，提升客户粘性。

7. 客服团队：

• 天鹅到家拥有客服团队，能够快速响应消费者的反馈和需求，提供优质的客户服务。

8. 母婴护理服务：

• 到家月嫂服务由专家团队指导，提供先进的母婴护理服务，给宝宝和产妇提供24小时无微不至的贴身照顾。

9. 余额充值与优惠：

• 平台设置充值优惠，提升客户粘性，快速回笼资金，为消费者提供更多实惠。

10. 家政师定位与路程计算：

• 系统自动定位家政师位置，智能计算路程，为消费者提供便捷、高效的服务体验。