一、项目背景与需求分析
项目背景：
随着智能硬件和移动互联网的发展，无人值守的自助服务成为可能。
多门店统一管理、24小时自助营业的需求日益增加，以提升用户体验、降低人力成本、提高经营效率。
需求分析：
用户需要实时查看各门店的座位/场地情况，并进行在线预约。
用户需要便捷的支付方式，支持多种支付渠道。
门店需要实时监控运营状况，包括顾客流量、营业收入等。
门店需要高效的员工管理和财务管理系统。
用户需要便捷的智能客服系统以获取帮助。
二、系统架构设计
前端展示层：
采用响应式设计，确保系统在不同设备上都能提供良好的用户体验。
界面简洁友好，操作便捷，为用户提供直观的操作界面。
后端逻辑层：
构建稳定的服务器后台，处理前端发来的请求，执行业务逻辑，并与数据库进行交互。
后端开发应处理数据和逻辑，确保系统的稳定性和高效性。
数据存储层：
使用云数据库服务，确保数据的安全性和可靠性，便于扩展和维护。
存储用户信息、预约记录、支付信息等数据。
三、功能模块开发
用户管理：
支持手机号、社交账号等多种注册方式，确保用户信息的安全性和便捷性。
提供用户信息编辑、密码修改等功能。
场地/座位预约：
用户可以查看门店的实时座位/场地使用情况，进行在线预约。
预约成功后，用户会收到即时反馈。
支付系统：
集成多种支付方式，如微信支付、支付宝等，确保支付过程的安全与便捷。
提供支付记录查询功能。
数据统计与分析：
收集用户行为数据，分析消费者偏好。
为门店的运营决策提供数据支持。
智能硬件对接：
整合智能硬件设备，如智能门锁、监控摄像头等，实现无人值守的自动化管理。
提供智能硬件设备的远程监控和管理功能。
员工管理：
对门店员工进行排班、任务分配和绩效评估。
提供员工信息编辑、权限管理等功能。
财务管理：
集中处理各门店的财务流水，包括收入统计、成本核算等。
提供财务报表生成和导出功能。
智能客服：
提供智能客服系统，帮助用户解答常见问题。
提供人工客服入口，以便处理复杂问题。