一、服务预约
预约渠道：提供多渠道预约方式，如电话预约、微信公众号预约、小程序预约等，确保客户能够方便快捷地预约服务。
预约信息：客户在预约时需提供基本信息，如姓名、联系方式、服务地址、预约时间、所需服务等，以便服务人员做好准备。
二、服务准备
服务人员：安排具有资质和丰富经验的采耳师和按摩师提供服务，确保服务质量。
工具准备：准备的采耳工具（如耳勺、镊子、鹅毛棒等）和按摩工具，并确保所有工具经过严格的消毒处理，以保障客户安全。
交通安排：根据服务地址，安排合适的交通工具和路线，确保服务人员能够准时到达。
三、服务流程
服务前沟通：服务人员到达后，与客户进行简短沟通，了解客户的具体需求和身体状况，以便提供个性化的服务。
耳部检查：使用的照明工具仔细检查客户的耳道情况，评估耳垢的多少和是否有炎症等问题。
放松引导：轻声细语地引导客户放松身体，调整呼吸，为的服务做好准备。
采耳操作：使用柔软的耳勺和镊子，轻柔地清理耳道中的耳垢。对于顽固的耳垢，可以使用特殊的溶剂软化后再进行清理。整个过程中，避免损伤耳道和触碰耳膜。
耳部按摩：使用鹅毛棒、马尾等工具在耳道内轻轻转动，刺激耳部神经，并按摩耳部周围的穴位，如耳门、听宫、听会等，促进耳部血液循环。
按摩服务：根据客户需求，提供全身或局部的按摩服务，以缓解肌肉疲劳和紧张情绪。
服务后整理：用干净的棉球或纸巾擦拭耳部和按摩部位，确保干净整洁。帮助客户整理头发和衣物，恢复舒适的坐姿。