看护陪护预约系统APP的开发主要包括以下几个方面:
用户注册与登录:
提供多种注册方式,如手机号码注册、第三方账号(微信、QQ等)登录绑定。用户填写基本信息后完成注册,通过验证码等方式进行身份验证,确保账号安全。
服务预约:
选择服务类型:包括日常陪护、医疗陪护、康复护理等不同种类的服务,满足用户的多样化需求。
填写需求信息:用户详细说明被陪护人的身体状况、特殊需求(如饮食禁忌、药物服用等)、陪护时间、地点等关键信息。
预约时间设置:支持用户选择具体的陪护开始时间和结束时间,可按照小时、天或更长时间单位进行预约。
陪护人员管理:
人员信息展示:展示陪护人员的头像、姓名、年龄、性别、工作经验、技能证书、擅长领域、过往服务评价等详细信息,以便用户了解和选择合适的陪护人员。
筛选与排序:用户可以根据距离、价格、评价等条件对陪护人员进行筛选和排序,快速找到符合需求的人员。
在线沟通:
提供即时通讯功能,用户可以在APP内与陪护人员进行实时聊天,咨询陪护相关事宜,如提前沟通被陪护人的注意事项、确认服务细节等。
订单管理:
用户可以查看自己的预约订单列表,包括订单状态(待接单、已接单、服务中、已完成等)、陪护人员信息、服务时间、费用等。对于已完成的订单,用户可以进行评价和反馈。
支付功能:
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。用户在预约服务时完成支付,支付成功后订单生效。对于部分长期或复杂的陪护服务,可设置分期支付等功能。
评价与反馈系统:
用户完成服务后,可以对陪护人员进行评价和反馈,包括服务态度、技能、响应速度等方面的评分和文字评论。其他用户可以通过这些评价了解陪护人员的服务质量,平台也可以根据评价对陪护人员进行管理和考核。
消息通知:
及时向用户推送订单状态变更、服务提醒、优惠活动等信息,确保用户不会错过重要消息。
定位与导航:
集成GPS定位功能,用户可以查看陪护人员的位置,方便了解其到达时间。为陪护人员提供导航功能,准确到达服务地点。
数据统计与分析:
对用户的使用数据进行分析,如预约频率、热门服务类型、用户满意度等,为平台的运营决策提供依据。根据数据分析结果优化服务流程和功能,提升用户体验。
后台管理系统:
供平台管理人员使用,用于管理陪护人员的信息、审核入驻资质、处理用户投诉、查看订单数据和财务报表等。后台系统还可以对APP的功能进行配置和更新。