代驾小程序功能设计
(一)用户端功能
用户通过代驾小程序,可以轻松实现预约打车和实时叫车。在出行前,用户可提前规划行程,选择代驾服务并预约具体时间,小程序会根据用户的需求提前安排合适的代驾司机。而在紧急情况下,用户也能通过实时叫车功能快速获得代驾服务。
代驾小程序支持多种支付方式,包括微信支付、支付宝支付、余额支付等,为用户提供了便捷的支付选择。用户在完成代驾服务后,可以根据自己的喜好选择支付方式,确保交易的安全与便捷。
用户还能对司机和车辆进行评价。在代驾服务结束后,用户可以对司机的服务态度、驾驶技术、守时情况等方面进行评价,也可以对车辆的整洁程度、舒适度等进行反馈。这些评价将为其他用户提供参考,也有助于平台提升服务质量。
代驾小程序还内置了地图导航功能。用户在叫车后,可以实时查看司机的位置和行驶路线,了解司机的预计到达时间。在代驾过程中,用户也可以通过地图导航随时掌握自己的位置和行程进度,增加出行的安全感。
(二)司机端功能
当司机接到分配的订单后,小程序会自动显示客户的位置、行驶路线以及距离等信息。司机可以根据这些信息,按照地图导航快速到达客户指定的地点。
司机端内置的导航功能无需跳转第三方,直接在 APP内部即可打开导航,方便司机快速规划佳行驶路线。司机还可以实时查看附近范围内的其他司机及状态,以便在必要时进行协作或调整接单策略。
司机可以自由切换工作状态,设置听单范围,根据自己的实际情况选择合适的接单区域。司机还可以实时查看、当月收益统计以及评价得分统计,了解自己的工作业绩和用户反馈。
(三)后台管理功能
代驾小程序的后台管理功能强大,可以根据客户的位置自动分配彼此接近的司机,实现一键派单。后台管理系统会综合考虑司机的位置、服务评分等因素,将订单分配给合适的司机,大限度地提高派单效率和服务质量。
后台可以实时管理司机,包括司机的工作状态、接单情况、行驶路线等。通过调度中心,管理员可以在地图上查看所有司机的位置以及在线状态,随时掌握司机的动态。后台还可以对司机进行远程管理,如调整司机的听单范围、工作状态等。
后台管理系统还可以监控司机的路线,确保司机按照规定的路线行驶,保障客户的安全。订单详情可查看司机行驶轨迹,一旦出现异常情况,管理员可以及时采取措施进行处理。后台还可以对司机、订单、提现等数据进行一键导出,方便进行数据分析和管理。