共享无人自助洗车系统旨在为用户提供便捷、高效、智能化的洗车体验,为商家提供远程管理和数据分析的工具。以下是对该系统主要功能的归纳:
一、用户端功能
会员注册与登录:
用户可以通过手机号、微信等方式进行注册和登录。
提供验证码验证功能,确保用户身份的真实性。
地图定位与导航:
系统自动显示用户当前位置及附近的共享洗车点。
提供洗车点的详细地址、距离和导航路线,方便用户快速找到洗车地点。
扫码启动洗车:
用户到达洗车点后,通过扫描二维码即可启动洗车设备。
提供一键“开门洗车”和一键“开门出场”操作功能,流程指引清晰。
洗车模式选择:
用户可以根据自己的需求选择不同的洗车模式和时间。
系统提供多种洗车套餐供用户选择,并展示服务价格。
支付方式多样:
支持账户余额支付、微信支付、支付宝支付、银联云闪付等多种支付方式。
用户可根据个人喜好在线支付,提升支付便捷性。
优惠套餐与积分兑换:
系统推出多种优惠套餐,用户可根据自己的洗车记录在线抢购。
用户洗车过程中可以获得积分,积分可用于兑换洗车用品或其他服务。
洗车信息记录与查询:
实时记录用户的洗车行为,包括洗车地点、时长、消费金额等。
用户可以随时查询自己的洗车记录和消费明细。
分享邀请与裂变营销:
用户可以通过分享邀请码邀请他人使用洗车服务,双方均可获得洗车现金奖励。
这种裂变营销方式有助于扩大用户群体和提高用户粘性。
二、商家端功能
门店管理:
商家可以在后台管理自己的洗车门店信息,包括门店名称、地址、营业时间等。
提供门店价格显示和当前排队人数情况,方便用户了解门店状况。
订单管理:
商家可以查看和管理所有用户的洗车订单,包括订单编号、洗车人、订单时间、金额等。
提供订单异常监控机制,确保订单的有效性。
会员管理:
商家可以查看和管理所有注册会员的信息,包括微信昵称、微信ID、手机号等。
通过会员系统更好地了解用户需求和偏好,为营销提供数据支持。
优惠券管理:
商家可以自定义设置优惠券活动,包括充值赠送、节日优惠等。
提供优惠券发放记录和使用记录查询功能。
数据分析与统计:
后台管理系统具备数据分析和统计功能,帮助商家了解洗车店运营情况、客户需求和满意度。
提供丰富的数据统计维度和指标,如年度、月度、日度统计以及复购率、退单率等。
物联网控制中心:
商家可以通过物联网控制中心远程管理洗车设备硬件,包括设备状态监控、故障报警等。
提供设备接口对接和设备通讯协议对接功能,确保设备与系统的无缝连接。
预约排队功能:
当门店车位全部使用中时,提供预约排队功能。
排队有效时间可设置,如两分钟内不能开门洗车则自动剔除排队。
黑名单管理:
支持黑名单用户拉黑和解禁操作,确保洗车服务的正常秩序。