一、核心功能需求
用户身份验证：
用户需通过小程序完成实名认证，确保每位进入棋牌室的用户都是合法用户，以保障场所的安全与秩序。
实时预约系统：
用户可以实时查看各个棋牌室的使用情况，并进行预约。系统应支持多种预约方式，如按小时预约、包间预约等，以满足不同用户的时间安排需求。
智能门禁控制：
通过小程序生成的二维码或电子钥匙，用户可以自助开启棋牌室的门禁，实现无人值守的入场体验。
环境监控系统：
集成视频监控与环境监测设备，确保棋牌室内的安全与舒适。异常情况发生时，系统自动报警并通知管理人员。
在线支付与结算：
支持多种在线支付方式，用户可以在预约时支付费用，也可以在离场后根据实际使用时间自动扣费。
客户服务与反馈：
提供在线客服功能，解答用户疑问；设立反馈渠道，收集用户意见，不断优化服务。
二、技术实现需求
前端设计：
采用响应式网页设计，确保小程序在不同设备上都能提供良好的用户体验。界面应简洁直观，操作流畅。
后端开发：
构建稳定的服务器后端，处理用户请求、数据存储和业务逻辑。使用云计算服务以应对可能的高并发场景。
数据库管理：
建立高效的数据库系统，存储用户信息、预约记录、支付信息等关键数据。
安全性保障：
实施严格的数据加密和隐私保护措施，确保用户信息安全。
API集成：
与第三方支付平台、门禁系统、监控设备等进行API对接，实现系统的无缝集成。