无人自助便利店系统集成了多项先进技术,旨在为顾客提供便捷、高效的购物体验,为商家实现智能化管理和运营。以下是无人自助便利店系统的主要功能:
一、顾客进店与身份识别
二维码/人脸识别开门:顾客可以通过扫描门口的二维码或进行人脸识别,快速进入无人便利店。这种方式简化了传统便利店的进店流程,提高了顾客的进店效率。
移动端APP支持:部分无人便利店还支持通过移动端APP进行注册和验证,顾客可以更加方便地管理自己的购物记录和支付信息。
二、商品选购与识别
商品自助选购:顾客可以在无人便利店内自由选购商品,无需店员的协助。
商品识别系统:基于3D机器视觉、深度学习等技术,无人便利店能够识别顾客选购的商品类型。顾客只需将商品条码对准扫描仪,系统即可自动完成价格计算和识别。
三、收银与支付
多种支付方式:无人便利店支持支付宝、微信、刷脸等多种支付方式,顾客可以根据自己的喜好和习惯进行选择。
自动结算:顾客选购完商品后,系统会根据识别结果自动进行结算,并生成支付二维码或进行刷脸支付。支付成功后,顾客即可离开便利店。
四、后台管理与运营
远程控店:商家可以通过系统远程监控和管理无人便利店的经营情况,包括订单信息、商品库存、顾客交易记录等。这种方式降低了商家的巡店成本,提高了运营效率。
商品销售洞察:基于大数据分析,商家可以了解每个SKU与消费者的互动关系及转化率表现,从而洞察消费偏好与趋势。这有助于商家优化商品结构、货架陈列与动线设计,提升门店销售额。
营销:结合顾客历史消费记录与逛店期间的拿放动作,商家可以通过店内屏幕等数字化触点实时推送商品介绍或专属折扣。商家还可以根据用户标签筛选目标客群,生成个性化的营销方案,并通过App/小程序推送活动信息,提升销售转化率和复购率。
五、安防与监控
视频监控:无人便利店内安装了多个视频监控摄像头,可以实现24小时无盲区监控。这有助于商家及时发现和处理异常情况,保障店铺安全。
报警系统:如果顾客携带未付款的商品出门,系统会自动报警并通知商家。这有助于防止商品被盗和减少损失。
六、全渠道销售
线上商城:部分无人便利店还提供了线上商城功能,顾客可以通过手机或电脑访问线上商城进行购物。这打破了物理门店的SKU限制,为顾客提供了更多的商品选择。
多样化配送:除了到店自提外,部分无人便利店还支持机器人配送上门等多样化配送方式。这提高了顾客的购物便利性,也增加了商家的销售渠道和销售额。