用户需求分析
(一)用户年龄分布
20 - 35 岁的用户群体成为旅游 APP的主力用户,这一群体对新鲜事物有着极高的接受度。他们成长于互联网时代,习惯通过移动设备获取信息和进行各种活动。在旅游方面,他们热衷于探索不同的地方,追求独特的体验。例如,他们可能会选择小众的旅游目的地,避开热门景点的人群,寻找那些未被过度开发的地方,以获得更加纯粹的旅游体验。这个年龄段的用户也喜欢尝试各种新型的旅游方式,如自由行、自驾游、徒步旅行等。他们善于利用旅游APP 来规划自己的行程,查找景点信息、预订酒店和交通工具等。
(二)用户性别分布
在旅游 APP的用户中,女性占据了较大比例。女性用户更注重旅游体验和细节,对行程规划、酒店选择等方面有着更高的要求。在行程规划方面,女性用户通常会提前做好详细的计划,包括景点的选择、交通方式的安排、餐饮的预订等。她们会通过旅游APP查看其他用户的评价和推荐,以选择适合自己的旅游路线。在酒店选择上,女性用户更加注重舒适性和安全性。她们会关注酒店的设施、服务质量、卫生情况等方面,并且愿意为高品质的酒店支付更高的费用。女性用户在旅游过程中也更加注重细节,如美食的品尝、购物的体验、文化活动的参与等。她们会通过旅游APP 查找当地的美食推荐、购物场所和文化活动信息,以丰富自己的旅游体验。
(三)用户消费习惯
旅游 APP的用户注重品质和个性化体验,愿意为高品质的旅游产品和服务买单。他们希望获得个性化定制服务,以满足自己独特的需求和兴趣。例如,一些用户可能对文化旅游感兴趣,他们希望旅游APP 能够为他们提供定制的文化旅游路线,包括参观博物馆、历史遗迹、艺术展览等。另一些用户可能喜欢户外运动,他们希望旅游 APP能够为他们提供定制的户外运动旅游路线,如登山、徒步、骑行等。用户主要通过移动端设备使用旅游APP,这使得他们可以随时随地获取旅游信息和进行预订。他们可以在上班途中、午休时间或者晚上休息前使用旅游 APP规划自己的旅游行程,提高了旅游规划的便利性和效率。据统计,超过 60% 的旅游 APP用户表示他们更倾向于使用移动端设备进行旅游规划和预订,而不是使用电脑。