小程序为实体带来的转机
（一）解决管理难题
对于小百货、餐饮店等实体店来说，管理不规范是常见问题。而小程序能有效地解决这些问题，提高运营效率。以餐饮类小程序为例，线上点餐系统让用户在手机上即可完成预定位置、菜品的操作，信息会传输到后厨，在预定时间将饭菜送至预定餐桌。这样一来，餐厅的运作效率大大提高，据统计，使用餐饮小程序后，餐厅的接待人数可提升一倍。也节省了相当大的人力成本，服务人员只需进行送菜即可，有效地解决了人力资源管理不足的问题。
（二）拓展引流渠道
小程序的 “附近的小程序” 功能为实体店拓展了引流渠道，实现线上流量线下变现。实体店商家可以利用这个功能，将店铺展示在附近 5公里的用户微信里。用户打开微信附近的小程序就能看到，方便快捷。例如，众安保险也在用 “附近的小程序”触达用户，并结合独有的产品进行高效转化。对于有多个门店的企业，可以给每家门店添加 “门店小程序”，实现低成本让所有门店小程序 “动”起来。小程序还可以通过微信发送到群里、公众号文章嵌入小程序、扫码等方式进行引流。
（三）降低运营成本
小程序提高实体店的运营效率后，Zui大的直接效益是降低人力成本。由于 “一键预约”“扫码点单”“扫码支付”等功能，实体店的服务人员需求减少，节省了大量的人力资源和时间。小程序的营销功能帮助实体店进行宣传和推广，降低了店铺的运营成本。例如，拼团自提是传统零售商家的一大促销引流手段，以低价吸引消费者主动参团并分享，实现快速拉新，增加店铺的辐射距离。
（四）提升用户体验
小程序丰富的功能体验、便捷的消费风格和有趣的营销活动，可以大大提高用户体验，促进店铺销量增长。例如，利用小程序的会员能力，让用户到达店铺后，不用输入手机号进行会员识别，直接用小程序码来识别，店员只需扫描就可以识别会员身份，让用户意识到自己的会员账户内有积分，提升用户粘性。商家还可以通过小程序积分商城的功能，让会员利用积分换购商品或者抵价，盘活会员的活跃度。小程序的营销活动如拼团、砍价、秒杀、电子优惠券等多种形式，能吸引更多用户，提高用户的回头率。基于微信近10 亿的用户基数，传播速度非常快，能够迅速帮助实体店铺提升市场zhiming度，从而让店铺的营业额快速增长。
