门店扫码点餐手机自助点餐免排队小程序的开发,旨在提升顾客的就餐体验和餐厅的运营效率。以下是小程序应包含的主要功能:
一、顾客端功能
扫码点餐
顾客可以通过扫描桌上的二维码或小程序码,直接进入点餐界面,无需等待服务员。
展示餐厅的完整菜单,包括菜品图片、名称、价格、口味、配料等信息,顾客可以按照分类、推荐或搜索功能快速找到想要的菜品。
购物车与结算
顾客可将选好的菜品加入购物车,随时查看订单详情和总价。
支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等),完成订单支付。
桌号管理与定位
顾客可以选择或输入桌号,确保订单能准确送达。
部分小程序支持地图定位功能,帮助顾客快速找到餐厅位置。
订单跟踪与提醒
顾客可以在小程序中查看订单状态(如待处理、已接单、已制作、已送达等)。
订单状态更新时,小程序会发送通知提醒顾客。
会员管理与优惠
支持会员注册和登录,享受会员专属优惠和积分累计。
积分可用于抵扣现金、兑换礼品或参与会员活动。
评价反馈
顾客可以对菜品、服务、环境等进行评价和反馈,餐厅可根据顾客评价进行改进,提升顾客满意度。
营养信息与推荐
部分小程序提供菜品的营养信息(如热量、蛋白质、脂肪等)。
根据顾客的需求和偏好,推荐合适的菜品搭配。
自助取餐与呼叫服务
顾客可选择自助取餐或呼叫服务员取餐。
呼叫服务时,小程序会发送通知给服务员,提高服务效率。
二、餐厅管理端功能
菜品管理
餐厅管理员可以上传、编辑和删除菜品信息,包括图片、名称、价格、口味、配料等。
可以设置菜品分类和推荐菜品,方便顾客快速找到心仪的菜品。
订单管理
实时查看和处理顾客订单,包括待处理、已接单、已制作、已送达等状态。
可以打印订单小票,方便后厨制作和配送。
会员管理
查看和管理会员信息,包括会员等级、积分余额、消费记录等。
可以设置会员活动和优惠券派发策略,提高会员复购率。
数据统计与分析
收集和分析顾客行为数据,包括菜品点击量、订单量、支付金额等。
生成可视化报表,帮助餐厅了解顾客需求和消费习惯,优化菜品和服务。
营销推广
餐厅可以通过小程序发布优惠券、折扣活动、会员专享等信息,吸引顾客消费。
支持分享功能,顾客可将餐厅信息分享给朋友或社交媒体,扩大餐厅度。
门店扫码点餐手机自助点餐免排队小程序的开发应包含顾客端和餐厅管理端两大功能板块,以满足顾客点餐需求和餐厅管理需求。通过不断优化和完善功能,可以提升顾客就餐体验和餐厅运营效率。