美业小程序的兴起背景
在当今时代，美业实体店的发展逐渐遭遇瓶颈。一方面，高涨的成本、低频的到店以及低利润的客单成为美业门店的“难隐之痛”。顾客分流严重，竞争愈加激烈，信息越来越透明，顾客的选择性更多，在同等服务和价格下，商家只能靠交情赢过对手，而这并非长久之计。另一方面，同质化现象严重，门店缺乏新颖产品吸引顾客，同样的项目、手法和经营技巧导致顾客信任度降低，进店顾客越来越少，成本却越来越高。
传统营销方式效果不佳，发传单、喊口号等手段不仅成本高，存在极大的地域限制，拉新推广方式落后、效率低，难以准确、迅速覆盖大批量消费者。传统美容院着重要求员工推销、卖卡，以业绩为标准，不注重员工的能力培训，让本质是“实干” 和 “服务” 的美业成为了光动嘴、几乎不动手的 “销售” 行业。
而小程序的出现为美业带来了新机遇。美容行业小程序自带流量属性，有四十多个流量入口，如二维码、附近的小程序、微信搜索等，可将线上流量延伸至线下消费。小程序注重本地化服务，只要接入“附近的小程序”，方圆 5公里顾客就能快速找到店铺，增加品牌曝光率。顾客还可以在小程序查看美容院环境、服务评价、服务项目等详情信息，一键预约美容师，享受更好的消费体验。功能齐全的美容行业小程序会嵌入在线支付、会员卡、营销功能等，以创新的商业模式帮助美容院拉新、留存、促活。
