功能设计
1. 用户注册与管理:用户可以快速注册并管理个人信息,包括联系方式、地址、服务偏好等。
2. 服务浏览与选择:展示各种家政保洁服务项目,用户可以根据自己的需求进行选择和预约。
3. 智能预约系统:用户可以选择服务时间,系统自动匹配近的家政人员,并提供实时的服务状态更新。
4. 支付系统集成:集成微信支付等移动支付方式,方便用户在线支付服务费用。
5. 评价与反馈:服务完成后,用户可以对服务质量进行评价,可以提交反馈和建议。
6. 优惠券与积分系统:通过发放优惠券和积分奖励,激励用户使用和推荐服务。
7. 客服支持:提供在线客服咨询,解答用户疑问,处理预约和服务中的问题。
用户体验优化
1. 界面友好:设计简洁直观的用户界面,确保用户易于操作和理解。
2. 个性化推荐:根据用户的历史预约和服务评价,智能推荐合适的家政人员和服务。
3. 实时通讯:实现用户与家政人员的即时通讯,便于双方沟通细节和调整服务计划。
4. 安全保障:确保用户信息的安全,提供可靠的家政人员背景审查机制。