家政预约上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台,其详细功能可以归纳为以下几个主要方面:
一、用户端功能
服务选择:
提供多种家政服务分类,如家庭保洁、月嫂服务、育婴师、钟点工、老人护理、家电维修等。
用户可以根据服务类型、价格、成交量、评价等多种条件进行筛选和排序,快速找到心仪的服务。
在线预约:
用户可以填写服务地址、预约时间、服务内容次数等详细信息,并在线提交预约订单。
系统应实时显示服务人员的可用时段,以便用户选择合适的预约时间。
个人中心:
用户可以管理个人信息,包括账户设置、红包、套餐卡、会员卡、充值管理等。
查看和管理已预约的订单,包括修改、取消、支付和评价等操作。
支付和结算:
系统支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、信用卡等,确保支付流程便捷。
提供支付确认和电子发票功能,方便用户核对和保存支付记录。
在线评价和反馈:
用户可以对完成的服务进行评价和反馈,帮助其他用户选择合适的服务供应商。
用户还可以通过系统提交问题反馈,商家会及时处理,提高用户满意度。
搜索功能:
用户可以直接搜索服务名称或服务人员姓名,快速找到所需服务或服务人员。
服务详情和人员详情:
提供服务的详细介绍,包括服务类型、内容、价格、成交量、评价等。
提供服务人员的详细信息,包括学历、评分、评价、工作经历、荣誉证书、距离位置等。
二、家政服务人员端功能
个人中心:
管理个人信息,包括状态、资金账户、评价、订单等。
可修改个人信息,如联系方式、服务技能等。
订单管理:
实时接收和查看用户预约的订单信息。
可接单、抢单、查看历史订单等。
查看订单详情,包括服务地址、时间、内容等。
资金管理:
管理所有收入及资金信息,如完成订单的收入、历史对账单、余额提现等。
导航和服务记录:
提供导航功能,帮助服务人员快速找到服务地址。
记录服务过程中的关键信息,如服务开始和结束时间、服务内容等。