千娇到家按摩系统作为一种提供上门按摩服务的平台,其功能设计旨在满足用户的多元化需求,提升服务效率和用户满意度。以下是对该系统功能的详细介绍:
一、用户端功能
用户注册与登录
用户可以轻松创建个人账户,并使用手机号、邮箱等多种方式登录。
技师筛选与查看
用户可以根据距离、评价、服务项目等条件筛选合适的按摩技师。
查看技师的详细信息,包括资质证书、从业经历、用户评价等,帮助用户更好地选择合适的技师。
服务项目选择
提供多种按摩服务项目供用户选择,如中式按摩、泰式按摩、SPA等。
预约服务
用户可以选择所需按摩服务项目、时间,并预约合适的技师。
预约信息提交后,技师将收到通知,并根据实际情况确认或调整预约。
在线支付
支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等,保障用户资金安全。
服务评价与反馈
服务完成后,用户可以对技师的服务质量进行评价和打分,为其他用户提供参考。
订单管理
用户可以查看自己的订单状态,包括待支付、待服务、已完成等,方便追踪和管理自己的服务预约。
个性化推荐
系统根据用户的消费记录和评价数据,为用户推荐合适的按摩套餐和按摩师,提升用户体验。
二、技师端功能
接单/抢单
技师可以通过技师端接收到平台派发的订单,或者根据自己的时间和地点选择抢单,灵活安排工作。
个人订单管理
技师可以查看自己的订单详情,包括服务时间、地点、客户评价等,方便追踪和管理自己的工作。
财务管理
技师可以查看自己的收入情况,包括订单收入、平台补贴等,并可以进行提现操作。
个人信息管理
技师可以在技师端更新自己的个人信息,包括联系方式、服务特长等,以便更好地展示自己。
三、平台管理端功能
技师管理
管理员可以审核技师的入驻申请,管理技师的信息和状态,确保技师团队的质量。
服务设置
管理员可以设置平台上的服务项目、价格、分类等,以满足不同用户的需求。
订单管理
管理员可以查看所有订单的状态和详细信息,包括用户的预约信息、技师的确认情况等。
评价管理
管理员可以监控用户对技师的评价和反馈,及时处理投诉和纠纷,维护平台的声誉。
数据分析
管理员可以分析平台的运营数据,包括订单量、收入、用户反馈等,为平台优化和决策提供支持。
智能派单
平台可以根据用户的位置、技师的技能和可用性等因素进行智能派单,提高派单效率。
营销功能
管理员可以设置会员制度、优惠券、限时特惠等营销功能,吸引更多用户进行消费。