挑战与应对
（一）面临的挑战
配送费用高：由于需要专门的配送人员和车辆进行即时配送，同城配送平台的配送费用相对较高。据统计，一般同城配送平台每单的配送费用在5 元至 15元不等，这对于偶尔需要送酒的消费者来说可能还能接受，但对于经常需要此类服务的消费者而言，长期累积下来的配送费用也是一笔不小的开支。
高峰期配送时间不稳定：大多数同城配送平台都承诺在短时间内送达，但在高峰期或恶劣天气条件下，配送时间往往会延长。例如，在晚餐及宵夜时间段，通常也是城市交通拥堵的晚高峰时段，外卖配送员会有不小的因拥堵无法及时送达的风险。夜晚用餐高峰期的配送员永远都是不够用的，难免会出现长时间无人配送的情况。
（二）应对策略
优化成本结构：
对于配送费用高的问题，平台可以通过与供应商合作，降低进货成本，从而在一定程度上弥补配送费用的支出。例如，酒小二直接和酒厂西南、华南地区总负责签署合同供货，通过提高订单体量，增强与上游酒厂的议价权，降低酒水采购成本。
平台还可以通过优化配送路线、提高配送效率等方式，降低配送成本。例如，同城配送单满多通过地域分级管理、时间段合理规划以及动态资源调配，提高配送效率，降低成本。
合理安排配送人员：
像酒小二安排配送人员在非高峰期进行传统地推的工作，这样可以充分利用配送人员的时间，提高工作效率。平台也可以考虑安排兼职与全职配送员比例，以应对高峰期和非高峰期的不同需求。
平台还可以通过提高配送人员的待遇，吸引更多的人加入配送队伍。例如，酒小二为配送人员提供底薪 + 全勤（200 元 / 月）+推广提成 + 配送费 + 其他奖励，保底 5500，月均 6 - 9k，还有丰厚的年节福利。
加强技术支持：
利用大数据和人工智能技术，预测订单量和配送时间，提前做好配送准备。例如，自有骑手围绕全域柔性调度、AIoT、开放平台等关键技术领域展开探索和尝试，打造了一个灵活可控的骑手调度管理平台。依托海量历史订单数据、骑手（配送员）定位数据、的商户特征数据，针对骑手实时情景（任务量、配送距离、并单情况、评级），对订单进行智能匹配，实现自动化调度以及资源的全局优配置。
平台可以通过实时监控配送进度，及时调整配送方案，确保酒水按时送达。例如，同城酒库依托于强大的后台技术支撑，可以在手机随时看到实时订单轨迹，为用户提供可靠放心的酒水配送服务。
