外卖跑腿餐饮系统是一个涉及多方参与者、流程复杂的服务平台，其开发需要满足不同用户群体的需求，并确保系统的高效运作和良好的用户体验。以下是该系统功能的详细介绍：
一、用户端功能
注册与登录：用户可以通过手机号、邮箱或社交账号进行注册和登录，以便在系统中创建个人资料和使用各项功能。
浏览菜单与下单支付：用户可以浏览餐馆或商家的菜单，选择商品，并下订单。系统支持在线支付、货到付款等多种支付方式，使订单流程更加便捷灵活。
实时追踪和通知：用户能够获得有关订单状态的实时通知，包括订单准备、外卖员接单、配送中和送达等环节，保障顾客随时掌握订单动态。
评价反馈：交易完成后，用户可对购买的商品和服务进行评价与反馈，帮助其他顾客做出选择，促进商家改善服务。
优惠活动：用户可以参与和享受平台提供的优惠券、满减、打折等促销活动，降低消费成本。
用户管理：用户可以管理自己的个人信息、地址、支付方式等，确保下单的便捷性和准确性。
二、商家端功能
菜品管理：商家可以更新和管理菜单，调整菜品价格和描述，及时反映经营策略的调整。
订单处理：接收并管理顾客订单，调整订单状态，如确认、备餐、待配送等，确保业务流程顺畅。
营销活动：配置促销活动，如优惠券、满减、打折等，吸引更多顾客下单，提升销量。
财务结算：系统自动统计每日营业额，支持商家提现和财务对账，方便管理收益。
商家入驻与管理：商家可以申请入驻平台，并通过平台管理自己的店铺信息、菜品信息、营业时间等。
数据分析：商家可以通过系统分析订单量、销售额、用户评价等数据，优化销售策略和提升服务质量。
三、骑手端功能
任务接收与导航：骑手接收派送任务，查看订单详情，使用内置地图导航至目的地，提高配送效率。
状态更新：骑手可实时更新订单状态，如已取餐、配送中、已送达等，保证信息同步。
收入管理：查看每日配送收入和历史记录，便于骑手跟踪和规划个人财务状况。
个人中心：骑手可以管理自己的个人信息、联系方式、工作记录等，确保配送工作的顺利进行。
四、管理后台功能
用户管理：监控用户行为，处理客户投诉与咨询，维护良好的平台秩序。
商家管理：审核入驻商家资质，评估和监控商家服务质量，确保平台服务标准一致。
订单管理：实时监控所有订单状态，应对异常情况，如订单超时、顾客投诉等，及时采取措施解决问题。
数据统计：分析订单量、销售额、用户行为等数据，为平台运营决策提供数据支持。
系统设置与维护：管理系统参数、配置功能权限、进行系统升级和维护等工作，确保平台的稳定运行。
